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烟草在线仪征消息 为进一步践行“与客户共创成功”的服务理念，深入推进“明星客服组”“明星个人”评比竞赛活动，近日，江苏仪征市局（分公司）举办了“争当客户贴心管家”活动。
活动要求所有客户经理在日常服务中，一要细心观察，全面了解掌握客户店容店貌、卷烟商品陈列、明码实价、规范经营等基本情况。二要耐心沟通，加强与客户的沟通与交流，耐心宣传行业政策、法律法规、品牌培育，收集卷烟市场走势、社会库存、零售价格等相关信息，正确把握客户经营状态。三是精心指导。针对不同的客户类型、能力、特点为客户进行量、价、存、终端陈列、产品组合等指导，不断提升零售客户的经营能力。四是贴心服务。根据市场信息和客户的实际情况，和客户共同分析查找经营当中存在的问题，帮助客户制定提升计划，提供发展建议，不断提升客户的盈利能力。
此次活动将“明星客服组”“明星个人”评比竞赛活动推向了高潮。
