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随着市场竞争的深入，客户经理作为连接厂商与零售终端纽带的作用就越发明显，那么针对新形势，客户经理应该如何打造新型的客我关系呢？客我关系的融洽与否不仅会影响客户经理的工作，而且还会影响零售户的销售激情，
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在主要指标创历史最好水平，圆满完成「十三五」收官之后，我们迎来了预期当中——准确说，比预期还要更积极、更主动一些——的良好开局。
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当前由于受国际国内诸多因素影响和干扰，烟草行业受到前未所有的巨大压力和严峻挑战.为了摆脱行业发展困境，寻找发展新思路，探索营销新途径，近年国家烟草专卖局大力支持各地优势重点卷烟品牌发展，对重点卷烟品牌赋予重托；
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临近年末，烟的紧俏比起往年不仅时间要来得更早一些，俏的程度似乎也更突出一些，到处可见“货紧、价涨”的客户告知，也有“客在、货无”的情绪抱怨，着急一点的甚至喊出来“中国烟草进入茅台时代”。
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2016年还有一个半月的时间，对于以往的烟草行业来说，这样的时间点，本该是胜利在望的时刻。但面对十年来烟草行业未曾出现的“寒冬”，卷烟销售市场陷入史无前例的“低谷”，10月份全国卷烟销量继续下滑再创新低，同比下降25万箱，前10个月累计销量减少近260万箱。
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客户经理作为卷烟营销的策划者、组织者、推行者，无疑永远是卷烟营销工作的主角，在主导和转变卷烟销售市场发挥着重要的作用。当前由于受诸多因素的影响和干扰，卷烟销售遭遇到寒流。客户经理面对如此形势，如何看待卷烟销售市场的波动情况，思考如何提升市场人气，振兴市场态势是非常必要的。
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当前，行业高位运行的压力不断加大，卷烟销售面临着高位增长与发展环境的双重挑战，经济下行与结构提升的双重压力，以及品牌发展与资源配置的双重矛盾。作为县级营销部门，只有不断夯实基础管理，强化专销互动，推进终端建设，提升品牌培育能力，才能积极应对，主动调整，稳中求进。
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开发并占领农村市场，对中国烟草行业未来的发展至关重要，无论是出于战略还是战术上的考虑，未来都应该重视农村卷烟销售市场，农村市场问题还很多，发展还需要认真规划，逐一破解难题，总的来说，既然有了发展农村市场的新思路，就应当抓住发展机遇，迎接新的挑战，实现农村卷烟市场优质高效发展。
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市场状态反应一个区域市场的卷烟动销，品牌培育的成败反应区域品牌宽度、上柜的指标程度，如何把控市场，做到摸清实情促进销售工作，结合宁夏中卫市公司实际，该局提出利用“热点追踪”的方法，准确掌握客户订购、动销、库存、品牌培育等信息，采取灵活有效的措施促进卷烟销售。
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随着中秋、国庆的即将到来，近日，江苏盐城射阳分公司根据历年旺季卷烟销售特点，提前计划，精心组织，周密安排，多项措施备战节日市场促销售。
