烟草在线—吸烟有害健康！

的信任，信任是看不见摸不着的，我们只有在日常营销工作中加强与零售客户的交流、沟通，增进与客户的感情，使客户完全了解烟草公司对客户的态度，

的价位、文化内涵等等，以便商户能够了解并掌握该品牌的卖点，扩大在消费者中的影响力。　　同时，在和客户的交流中，也要做到耐心细致，

，都有“序”可循，有“标”可依，每一个服务都达到规范化要求。另外，在服务品牌建设中，不能将服务只停留在与客户交流中的人员服务，

的一部分，并且，这部分只能加强，不能削弱。　　客户交流补充能量期。增强服务意识，加强客户关系管理，无论在卷烟销售的淡季和旺季都

和重要位置的重点客户集中到一起，在区域营销组织的统一安排下就近与客户开展多种形式的座谈，加强与客户的交流与联系，与客户保持“零距离”接触。中国新民主主义革命

;围绕当前工作重点选择培训的课题，解决客户经理面对新问题、新困难时的疑惑，注重培养客户经理的客户指导能力、销售库存管理能力、业务数据分析能力、品牌介绍推销能力、客户交流沟通

;作为卷烟销售工作重要环节，是烟草公司与客户交流沟通的桥梁和纽带，充当策略宣传员、经营指导员、信息反馈协调员等，客服人员的行为直接反映企业的期望，

，要将目光放得长远，这是做了十几年卷烟生意的侯强总结出的“生意经”。他相信，做生意有舍才有得。凭借丰富的经验，在与新入行的零售客户交流中，

客户的配送需求，配送质量和客户满意度并不高。原因在于卷烟配送人员的文化水平普遍不高，有的只有小学和初中文凭，只能从事简单的配送工作，与客户交流难

烟业智汇