烟草在线—吸烟有害健康！

的消费者了解真假烟识别常识，学会真假烟识别。提醒消费者一旦买到假烟，要熟知投诉举报途径，及时举报，自我维权，共同维护正常的卷烟

店，说我卖假烟，还要拨打投诉举报电话。我急忙给顾客换了一条烟才化解此事。这件事给了我一个教训：不论什么时候，都要守法经营，不能乱

，耽搁生意不说，人还要受痛苦。前段时间，一位客户投诉送货员，就是反映送货不到位的问题，让她出店接货差点发生交通事故。因此

充分利用内管部门通报和客户投诉的信息进行追查，不断规范对大户的管理，让卷烟销售情况真实反映出卷烟市场的真实需求。　　同时对外流数量较大的卷烟零售户以及相关数据材料进行分析

烟坐席中心、向重点烟站派驻廉政监督员驻站，发现问题及时处理。　　防患好则治患少。自9月15日开磅收购以来，三门峡市县两级纪检监察部门未收到烟农举报投诉，

廉政风险防控巡察活动。　　联合巡察组每到一个站点，都深入烟叶收购现场察看烟叶收购秩序，检查承诺书、公示栏、监督栏、廉政誓词、举报箱、投诉电话等张榜公示情况，

;1）消费者服务　　消费者当前的主要痛点包括“找不到、买不到、买假烟、投诉无门、不知道”。　　“找不到”是指消费者需要购买商品，不知哪里可以买到。为此O2O烟民服务平台提供消费者

、产品质量、投诉反馈、后续服务、信息安全等内容。

执法，给烟贩有投诉甚至诉讼的理由和机会，给单位增加不必要的麻烦。　　违法卷烟放置楼上生活区或店后住宅的情况屡见不鲜，且店主有时很不配合检查、态度蛮横

，常常采取捆绑、搭配等方式，强压客户订购新品，招致客户反感、不满甚至投诉。笔者认为，新品培育需要循序渐进，需要时间考验，消费者

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