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近日，为践行“不忘初心、坚守服务”的要求，江西省抚州市广昌县烟草专卖局要求客户经理当好客户的“服务员”，利用日常走访市场时间，从卷烟陈列、明码标价、销售技巧等方面加强指导，进一步提高客户服务水平。图为党员客户经理王济强（左）在帮助手指有残疾的宋和金维护明码标价。
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近日，为践行“不忘初心、坚守服务”的要求，江西省抚州市广昌县烟草专卖局要求客户经理当好客户的“服务员”，利用日常走访市场时间，从卷烟陈列、明码标价、销售技巧等方面加强指导，进一步提高客户服务水平。图为党员客户经理王济强（左）在帮助手指有残疾的宋和金维护明码标价。
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现在的卷烟营销工作不仅仅是以抓销量为重点，更注重的是要以服务为核心，客户满意为标准，以服务赢市场。而服务，不是单纯地停留在口头上说如何服务、怎样服务，而是要将服务连成一条主线，贯穿于整个工作的始终。
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烟草在线专稿 中秋、国庆是我国的传统节日，意义比较深远，作为卷烟营销人员，备战好两大节日期间的卷烟销售工作是非常有必要的，也是必须的，笔者认为应从四个方面来做好两节期间的卷烟销售工作：
一是要精心准备，细化服务。要做好充分的思想准备，从思想认识上，行动转化上把经营户的利益效在首位，千方百计地解决经营户在节日期间经营中遇到的困难和问题，提高经营户节日期间卷烟满足率。首先，在节日期间，客户经理要提高拜访频率，要充分指导好经营户做好卷烟订货计划，保证经营户能够订得上适销卷烟。其次，要切实加强市场需求预测及服务，把我们的政策措施宣传到位，卷烟品牌推荐到位，市场需求预测到位；再次，要掌握经营户的全面
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烟草在线苏州消息 为不断强化客户关系管理，提升零售终端整体形象，近日，江苏省苏州城区客服务组组织新增“四统一”零售客户开展相关专业知识培训。
会议详细介绍了零售终端建设的目的和意义、“四统一”客户的责任和义务，并着重讲解了“四统一”展示柜的陈列规范和日常维护注意事项。培训现场气氛热烈，市场经理、客户经理和零售客户就终端管理维护等相关问题进行了深入的探讨，做好答疑解惑工作。
通过此次培训使新增客户对“四统一”零售终端建设方面的基础知识有了进一步的认识和理解，为展示零售终端整体形象、开展品牌培育工作奠定了坚实的基础。
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烟草在线临洮消息 针对近期卷烟销售工作和品牌培育工作重、难点问题，甘肃定西临洮县局（营销部）召开专题会议，找短板、找问题、找差距，通过品牌培育，把提高零售客户盈利水平摆在维护客我关系的核心位置，从而达到与客户共创成功的工作目标。
一是制定品牌培育计划和品牌营销策略，以品牌上柜为抓手，以卷烟动销为突破口，合理确定客户品牌上柜个数，建立品牌培育计划，对照品牌培育指标，全面落实工作安排。
二是加强对品牌知识、特点、文化、卖点等信息的宣传告知，从而提高零售客户对品牌的认知程度，增强客户对向消费者推荐品牌的积极性和主动性。
三是加强品牌出样陈列和柜台展示。县局（营销部）要求客户经理在店面形象维护的同时，要突出重点品牌的展示面积、位
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满足客户多元化需求、打造服务品牌是行业商业企业实现高质量发展的内在要求。可以从“胡同公交”的开通中借鉴一二。
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我们客户经理的日常工作就是这样，不厌其烦地交代客户，做好每个服务客户的细节。客户经理总是在看似不重要的工作中做重复的工作，说重复的话，这也是卷烟客户经理不平凡的工作。
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笔者认为，与客户说话也是一门有学问的工作，需要我们不断加强说话技巧的学习和提升，只有这样，才能通过说话不断拉近客我关系，提升客户的满意度，并且让我们每天的工作变得更加轻松愉快。那么，如何才能做好“好好说话”呢？
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”这一服务品牌的知名度，美誉度和忠诚度。无锡烟草坚持把优质的客户服务作为烟草行业发展的生命线，把真情留给零售客户，把放心留给消费者，扎实做好客户服务
