烟草在线—吸烟有害健康！

，实施个性化服务指导，热情解答客户疑问，提高客户的满意度和忠诚度。　　五是加强拜访的痕迹化。充分利用《客户服务手册》这一平台，对问题做好记录以备检查

水平、卷烟库存变化等综合因素，全面掌握市场异动信息，为客户提供个性化服务指导。　　二是提升服务水平，解决零售客户实际问题。卷烟营销过程中，零售

市场管控能力。坚持严格规范，深化服务指导，实施精准营销和“135”工作法，不断提升零售户经营水平和社会满意度。坚持高效廉洁，实行科学管理

监理，严格按照标准（图纸）施工，严防偷工减料和“豆腐渣”工程。　　做好指导，确保技术指标落实。分公司技术人员分片进行技术服务指导

制定灾害补救工作措施和工作方案。　　三是认真落实灾后烤烟的管理服务指导工作。根据各类受损情况，分类安排实行不同的补救办法，并切实做好对烟农的技术服务指导，最大

，加强服务指导，沟通协调，对工厂自查情况要形成书面自查报告，充分做好迎检准备。三是要严肃考核，要将此次专项自查活动纳入专卖内管月度考核

，大力做好今年烤烟产业发展的政策宣传；二是优化服务，保证烤烟生产各项技术措施落到实处，加强技术培训与服务指导，要指导帮助烟农做好查塘补缺

控规模为前提的烟叶移栽工作。　　一要注重规范、科学移栽烟叶。要按照烟草部门技术要求，组织烟农挖大坑、浇足水、施毒饵、深栽烟，确保成活。　　二要搞好服务、指导。要求各乡镇

;逐步提高辖区客户卷烟陈列整体水平；　　四是做好现代终端服务、指导，对现代终端除开展标准化服务外，重点加强终端系统使用指导，针对前期出现的扫码不及

实地拜访的方式，重点从客户经理的服务态度、拜访频次、服务指导内容、解决问题时效性、及时处理客户咨询投诉，送货员服务态度、送货及时性、卷烟数量、规范经营和货源投放等内容

烟业智汇