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烟草在线章贡消息 近日，江西赣州章贡分公司采取措施提高客户满意度：
一是做好客户卷烟库存指导，针对目前雨季来临，空气湿度较大，容易引起卷烟霉变的情况，指导客户合理放置卷烟，避免卷烟霉变、变质造成不必要的损失；
二是做好客户订货指导，密切关注货源投放动态，做好缺、断货品牌替代指导，丰富客户卷烟品种、档次，引导客户结合商圈、主销群体合理安排卷烟订购计划，确保订购卷烟满足销售需求；
三是做好客户卷烟陈列指导，帮助客户定期清洁、清理卷烟柜台，按照卷烟陈列规范、标准摆放、陈列卷烟，有条件的合理设置重点品牌、新上市品牌展示专区，逐步提高辖区客户卷烟陈列整体水平；
四是做好现代终端服务、指导，对现代终端除开展标准化服务外，重点加强终端系统使用指导，针对前期出现的扫码不及时、会员消费记录不全、二次购买率不高的情况，进行“一对一”上门指导服务，记录客户使用问题，及时向上进行反馈，帮助客户解决问题，提高终端系统运用能力；
五是做好专卖法律法规、价格法宣传，引导客户自觉遵守专卖法律、法规及价格法，做到诚信守法、规范经营。
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