烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理实地调查与召开零售客户座谈会两种方式进行。一方面客户经理按比例筛选各自辖区内不同业态，不同规模具有代表性的零售客户进行调查访问，调查内容包括客户的经营额、卷烟销售额、卷烟毛利额

积极开展卷烟市场价格、社会库存摸底调查活动。　　本次调查采取抽样调查的方式，在零售客户的各个业态，分别从城区、乡镇、农村市场抽取一定比例零售客户，利用上门调查、电话

，扩大案件渠道来源。　　二是加强对重点地区的掌控。根据春节前期卷烟市场比较活跃这一特点，加大对名烟名酒店、超市、娱乐服务场所等重点业态零售户的监管，以及对托运部

的专题培训。培训中主要学习了《烟草专卖许可证管理办法》、新修订《中华人民共和国烟草专卖法》等相关法律法规。还为零售商户介绍了电话订货、电子结算、物流配送、货款结算、新的业态类别划分等知识，

营销工作。　　调研期间，丁声文一行选取了分布兴国城区和各乡镇不同业态零售户进行逐家走访，深入了解“金圣”品牌与新品“时代硬金圣、硬红金圣”的发展态势，详细

以及其他意见和建议。在直配区，调查由送货员独立完成，按照直配区卷烟零售客户的业态分类，采用随机抽样的方法在1—12档户中抽取1210户进行调查。内容包括送货员

　　烟草在线漳州消息　　近期，福建漳州城区分公司为了真实了解卷烟零售客户服务需求及对企业服务的满意度，从而融洽客我关系，客服中心组织营销人员对全区各个业态

　　烟草在线南通消息　　近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）要求客户经理注重研究零售业态和品牌培育之间的关系，进一步拓展“深度走访

;形成调研报告。为确保调研成果的科学性，要求走访对象要覆盖所有零售业态，并达到既定数量。　　通过此次“大走访、大调研”，局（营销部）

。客户经理严格按照分类标准在V3系统中将客户的业态、商圈类型、市场类型进行重新维护和梳理，确保准确。四是加强情况反馈。对系统测评数据进行核对和校验，及时向营销中心反馈汇报情况

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