烟草在线—吸烟有害健康！

，这需要工商协同完成，从三个方面着手：引导、诱导、误导。引导无外乎宣传、沟通等；诱导就是物质奖励等手段；误导就是利用消费者的从众心理以案例

正言辞提出拒绝时，他们更会雇佣大量水军，变本加厉。在网络中，大众的舆论导向是很容易被误导的。也正因为如此，许多不明真相的人，便加入到

题”，不仅不能保护人民健康，还可能变相推销烟草，误导公众吸烟，减少戒烟意愿。2011年12月15日，有关专家就此召开专题座谈会

引了消费者的目光。招牌起到了广告宣传、增添人气、促进销售的特殊作用。然而，在日常经营中，我们也应看到，有个别卷烟零售户在供货商的误导和资助下，随意

;导致货不对板。《广告法》明确规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在

，即采用统一的颜色、字体、字号、图形警示，去掉品牌信息的烟盒包装。根据世界卫生组织的说法，平装消除了烟草包装作为促销工具，并防止使用误导性设计技术来

误导性语言，如“保健”、“疗效”、“安全”、“环保”、“低危害”等卷烟成分的功效说明用语；“淡味”、“超淡味”、“柔和”等卷烟品质说明用语；“中低焦油”、“低

伪劣商品，不搞噱头，不误导消费者，让顾客在促销中真正得实惠。把顾客得实惠当成促销的目的。因为一旦消费者认为你的促销手段含有欺骗性质，那么你就会流失

;也不明确说明名额有限。当顾客拿出手机领取礼品时，却被告知已经送完了。更让顾客气愤的是，有些商家为了增加销售额，甚至采取虚假手法误导、欺骗消费者，如用

解决问题也是顾客投诉的常见原因。顾客期望商家能够提供及时、有效的售后支持，解决他们遇到的问题。6.虚假宣传问题：如果商家进行虚假宣传或误导顾客，导致顾客购买

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