对于实体店而言，夏季并不是一个“友好”的季节。夏天天气炎热，室外日照强、气温高，加上高温多雨，气候闷潮湿热，许多顾客减少了白天户外活动的时间，这相当于压缩了消费场景。同时，整个夏天几乎没有重要的节日，中秋之前是漫长的假日空档，这对零售户来说无疑是一个不小的考验。面对气温持续走高，店铺生意惨淡的情况，实体店该如何创造消费机会，调动顾客消费激情，提升店铺人气呢？

零售户李老板：打造宜购场景，吸引顾客进店

高温天气，顾客愿意到凉爽、舒适的环境中去购物，一个清凉、适宜的环境能够提升顾客在店内的停留时间。我在高温季节的经营中，努力为顾客营造一个洁净美观、清新凉爽的购物环境，让顾客进得来，呆得住，买得开心、满意。为此，我从两方面入手，把自己的店铺打造成一个纳凉、休闲、购物的好去处。

一是营造“凉”环境。每天开门的第一件事就是把店内的空调打开，让小店温度保持在26度左右，让顾客进店就感觉到习习凉风。否则，如果顾客一进店就感到闷热，会有一种压抑感，只会想着赶快逃离，哪还有心思购物。然后，我再把地拖干净，并播放一些舒缓、轻快的音乐，调节店内气氛，营造舒心的消费场景。经营中，我注重从陈列、道具上加入清凉元素，在视觉上给顾客以清凉舒适感。我在相关商品区域，用绿色仿真植物搭建起一个绿植门，呈现出绿意盎然的景色，加上空调吹出的习习凉风，让顾客感受夏日的清凉。

二是提供“凉”炊品。为了吸引顾客进店，我店里还准备了绿豆汤、菊花茶、柠檬水等免费炊品。顾客进店后，如果有需求，可以直接到自助饮品机上接取。自助饮品的温度类型，分冷和常温两种，这样除了满足急需冷饮降温的顾客需求外，还能照顾到一些肠胃消化弱的老人小孩。

零售户孙老板：调整经营思路，激发消费热情

随着消费者日益年轻化、需求愈加多元化，顾客对商品的需求也不断提高。特别是在炎炎的夏季，顾客对商品的要求，与其他季节有所不同，对消夏商品的需求更多。因此，在三伏天的经营中，我注重调整商品种类，突出增加夏日商品，通过调整商品结构来提升顾客的消费热情。

一是增加夏凉商品。进入三伏天，我对自己店铺的陈列进行了重新调整，把原来占黄金C位的商品撤下，换上蓝色、绿色等冷色调商品，呈现夏季色彩斑斓，争相斗艳的特色。同时推出凉茶、冰红茶、冰糕冰淇淋等凉爽商品和袖珍小风扇、遮阳帽、防晒霜、女士冰袖等“夏凉”商品，更好地满足顾客的需求。为了吸引顾客，我还增加了凉皮、炒酸奶、爽口小菜等开胃小食品。这些夏凉商品，受到顾客的欢迎，提升了店铺人气，拉升了店铺盈利水平。

二是开展夏日促销。促销是吸引顾客、增加销量的重要环节。在促销前，我主动和顾客进行交流沟通，了解他们的对商品和服务需求，把握他们的购物愿景，然后有针对性地进行促销。夏季，由于天气炎热，饮料、啤酒、凉席、电蚊香、电风扇、夏季小食品等商品的需求大量增加，我抓住时机对这部分商品进行促销活动。同时，对夏令商品进行创意陈列，同类商品集中展示，摆放成不同形状，呈现立体感和审美。所有夏令商品一律八折销售，从而让利顾客，让顾客得实惠。顾客进店购物，达到一定数额，还会赠送风油精、清凉油等小商品。顾客带孩子来店里购物时，我会送给孩子一颗冰淇淋。促销时，我不欺骗顾客、不销售伪劣商品，不搞噱头，不误导消费者，让顾客在促销中真正得实惠。把顾客得实惠当成促销的目的。因为一旦消费者认为你的促销手段含有欺骗性质，那么你就会流失很多的回头客和更多的潜在顾客

零售户田老板：提供暖心服务，做实经营细节

夏季经营，要把握好零售经营中的每一细节，做到尊重顾客，关注顾客。始终做到对顾客笑脸相迎，笑脸相送，用自己的微笑赢得顾客的好感。夏季的高温与溽热，顾客心情躁动，容易发脾气。所以，在经营中我十分注重经营细节，尽可能地为顾客提供方便、周到的服务，达到顾客满意。

一是开通送货上门服务。我夏日经营中推出“电话购物，免费送货”的活动，除了印制了一些小卡片，发给来购物的顾客外，还在顾客微信群里发布消息。无论天气多么闷潮溽热，无论商品大小、金额多少，我都会第一时间送货上门。一包盐两瓶啤酒，我也不会拒绝。当我冒着高温把商品送到顾客家时，早已汗流浃背，气喘吁吁。通过送货上门，顾客看出了我的真诚与热情，非常感动。送货上门服务使我赢得了良好的口碑，凝聚了一批顾客。

二是推出线上购物平台。天气炎热，许多年轻顾客不愿意顶着太阳外出购物，他们愿意在网上下单，享受宅在家里送货上门的舒适与便捷。夏日来临，我每天都把自己店里所进的商品，拍照发到购物商城和顾客群，并承诺只要在网上下单，最晚15分钟就能送货到家。这项服务特别受到年轻顾客欢迎。快捷的网络购物方式，热情的服务态度以及有保证的商品质量，让我赢得了许多年轻顾客。线上购物平台增加了店里的客流量，拉升了店铺商品的销售水平，同时也让我拥有了一大批年轻粉丝。我把他们拉到新建的顾客群里，每天在群里征求他们的意见和建议，了解他们购物需求，并按照他们的意愿购进商品，满足他们的消费刚需。

夏季是销售的淡季。谁能抢占先机，谁就能赢得市场。作为零售户，要充分抓住夏日的商机，采取人性化的经营措施，打造清凉舒适的购物环境，采取灵活多样的促销手段，提供快捷暖心周到的服务。只有这样，才能抓住高温下的商机，赢得顾客的信任，让自己店铺的生意越来越好！