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擦亮行政服务窗口提升服务满意度
。要围绕构建行政权力阳光运行机制,不断推进服务流程规范化、服务质量最优化、服务效能最高化,严格执行“
首问
负责、限时办结、责任追究”等制度。要积极推广上门服务、提前预约服务
推进民主公开 打造廉政烟草
公开到位、运作程序到位、执行监管到位。四是实行责任问究。建立了
首问
责任制和限时办结制,结合明示与承诺,实行了责任问究。对于没有到位的单位和部门,除了给予通报外
山东临朐县烟草:政务服务“再提质”,便民服务“零距离”
,该局牢固树立“以人为本、执法为民、便民高效”的工作理念,严格落实
首问
负责、一次性告知、限时办结和“好差评”等管理制度,对偏远地区和老弱病残等弱势群体
江西庐山市烟草:创新“三零”模式 提升政务服务效能
局积极响应消费者诉求,优化举报投诉处置机制,针对群众的举报投诉严格落实
首问
负责,强化跟踪问效,健全限时办理、监督问责、处置反馈等机制,切实
四川成都烟草:政务服务2+1,内外兼修全提升
了党员先锋岗,用标准语言、微笑服务、严谨态度为每一位办事群众提供优质高效服务,从而带动政务服务水平全面提升。与此同时,严格落实
首问
责任制,要求窗口
江西南昌西湖区烟草:提升服务善作为 为民解忧显担当
,缩短工作周期,提高工作效率,对符合法定条件、材料齐全的行政许可事项,做到即时受理、快速办结;坚持“
首问
负责制”,
线上服务不停步 线下温暖不打烊
许可证所需要的材料,再将通知情况与稽查人员进行书面转呈,形成
首问
必答、全程跟进的工作流程。这样做的好处,是将行政许可增值服务推上了一个新高度,
江西庐山市烟草专卖局(公司):“四个聚焦”解难题 群众办证更满意
落实信息公开、一次性告知、
首问
负责、限时办结等制度规范,推进“好差评”制度落地生根,通过群众现场评价、电话回访、实地调查,形成闭环管理,做到件件
追寻这个车间获得全国工人先锋号的理由
管理实践,“以关键群体为重点,组织专题培训、专项研讨和警示教育。坚持问题导向,落实‘
首问
责任’,养成‘立即办’的作风,提升‘加油干
基层烟草如何提升政务服务效能?
等制度规范,进一步规范办事流程, 并通过微信群发布、诚信互助小组转发等宣传方式,加强宣传推广,提高群众知晓率和政务服务透明度。落实“
首问
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