烟草在线—吸烟有害健康！

等工作提出意见建议；开通客户投诉专线，安排专人负责接听来电、收集意见和建议，及时上报部班子成员；精心设计征求意见表，发放市场调查

客户经理通过市场调查、客户拜访、电话、新商盟等多种方式，对零售客户的经营状况、消费者的意见和需求以及市场需求、消费变化做到心中有数，加强对零售客户的宣传和引导，

水平。　　一是着力于市场需求，挖掘销售潜力。把尊重市场摆在卷烟营销的第一位，坚持市场化导向改革，通过市场调查、信息采集，深入了解消费者的真实

，通过市场调查、暗访、专销沟通协调等方式，有针对性地掌握不法烟贩的活动时间、活动范围、活动规律和卷烟非法流通的走向等信息，认真核查存在的问题，

;提高工作成效。开展前期市场调查摸底工作，形成检查路线和工作计划表，并采取日常检查与夜检、交叉检查等相结合的执法形式，严厉打击违法行为，营造卷烟

方式方法，着力转变执法理念，深入推进柔性执法建设工作。　　一是加强宣传学习，提高服务意识。充分利用日常检查走访，积极展开市场调查，宣传烟草专卖

职能转型，以开展“假如我是服务对象大讨论”活动为契机，引导客户经理将工作重点向客户服务转移，为客户经理配备移动办公系统及设备，通过市场调查、品牌

出了电子烟的诸多负面影响，但年轻人认为其“好玩”。　　卷烟价格的上涨似乎并没有影响到学生，这是从著名市场调查公司哈里斯互动的最新研究得出的结论。据悉，哈里斯互动为

还指出了电子香烟的诸多负面影响，但年轻人认为其“好玩”。香烟价格的上涨似乎并没有影响到学生，这是我们从著名市场调查公司哈里斯互动的最新研究得出的结论。据悉

。每月考核时，考核组以在市场调查零售客户对客户经理服务的满意度为基础，对照计划查看服务策略落实情况，在月底考核中严格奖罚。同时分析原因，提出

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