烟草在线—吸烟有害健康！

质量承诺。特别是要建立和完善客户投诉服务制度和客户拜访制度，调查处理投诉问题，给予及时理赔。对于客户投诉的严重质量问题，要及时召开产品质量现场会，

签监管纳入日常工作”。譬如，将价签误差率的考核，与其门店负责人业绩挂钩，又如，要求每个门店安排专人接待顾客对价签的投诉。　　反向推理

联席会议，通报工作进展情况，安排部署下阶段工作任务，突出打击中心和重点。　　3、创新打假方式、突出线索经营　执法人员统一制作了12313投诉举报卡，

，增强卷烟零售户和消费者维护意识。在消费者权益日当天，共组织发放烟草专卖法律法规、　“12313”举报投诉电话等宣传资料1000余份。图为专卖执法人员正在耐心向消费者讲解真假烟

触达防风险。利用美篇、网络直播、微信等载体多角度、多渠道、多方式进行烟草专卖法律法规、真假烟识别、投诉举报、预防卷烟“调包”等相关知识内容宣传，不断增强零售户守法经营和消费者打假维权意识

业务“智慧秒批”，政务服务“好差评”系统启用，对群众差评及投诉问题调查核实、督促整改，持续提升许可服务质量。　　聚焦打假破网，实行最严监管。围绕

悠悠转醒，就让他们再沉浸片刻吧。　　三月　　●“无烟北京”发布消息：2020年3月9日至3月15日，微信平台接到群众对违反《北京市控制吸烟条例》的投诉

，不断规范专卖行政执法行为，杜绝各类违法违规行为发生。持续加强纪律作风整治，整治专卖人员思想松懈、作风松散、纪律松弛等问题，同时畅通举报投诉、来信

”了一套全流程感知创新构建的工艺质量智能管控系统，实现了从单一设备自动化到全生产链智慧共享的华丽转身，交出了连续七年卷烟产品市场有效投诉率为0、分类对标指标“烘丝机出口

节监督”的闭环管理。此外，广东烟区依托“清廉烟站”建设，积极推行“一张清单”权责制度和廉洁公开承诺制度，公布投诉举报方式，畅通烟农诉求表达渠道

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