烟草在线—吸烟有害健康！

表达力。拜访时加强与客户的沟通，锻炼表达力，拉近客我之间的距离，促进新型客我关系形成。　　五是完善学习力。以辖区市场、品牌和客户为基础，设定

）通过采取“四项措施”积极推进“示范街区”建设。　　一是通过与客户的沟通，让客户认识到“示范街区”建设是当前网建发展的新趋势，有利于开展重点品牌宣传和培育，

打好“四张牌”，确保市场走访效果。　　一是打好“沟通牌”。在市场走访过程中，要求客户经理主动与客户沟通与交流，了解他们的家庭情况、经营情况及实际需求。同时加强

部服务手册发放到位；二是认真填写好服务手册内的相关内容，便于与客户沟通联系，发挥服务手册功能；三是积极做好宣传工作，把服务手册中的内容

，客户经理进一步加强与客户沟通，提升客户“十知”理解能力，促进客户软实力，突出“功能店”的“功能性”。　　　三是订单指导不放松。针对元月份货源相对充足

广泛开展订货指导、经营指导、品牌推广等个性化服务，始终秉持“消费者利益至上，国家利益至上”的行业共同价值观，用心与客户沟通，真诚为客户服务

向客户推荐新品卷烟上柜等事宜，切实把“七彩服务”的要求落实在具体行动上，进一步加强与零售客户的沟通，使“七彩服务情系你我”服务品牌的具体内容更加丰富

正常销售。为确保客户年末卷烟正常销售，要求客户经理及时跟客户沟通，做好经营指导建议，指导客户合理安排库存。　　二是狠抓价格管理，监督明码标价执行

10%的目标迈进。对于门头标识不醒目、店招经营卷烟不突出的终端形象问题，积极上门与客户沟通，并合理的提出门店改进形象建议。　　　三是责任落实到人，积极推进

宣传卷烟价格管理相关政策规定，确保卷烟零售户对卷烟价格管理办法的知晓率达到100%。加强与客户的沟通，提高卷烟零售客户价格的自律意识。　　三是加强明码实价的维护工作。针对

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