烟草在线渭源消息　　接近年底，甘肃渭源县局（营销部）在保证配送畅通的同时，制定了有效措施巩固辖区终端建设不滑坡，进一步凸显“用心、用行、用信”的服务理念，在完成今年功能店建设的基础上着力提升客户软实力，主要从三方面加提升客户服务质量。

　　一是终端陈列不放松。针对元月份货源充足的实际情况，“两员”引导客户发挥自主经营的主动性，鼓励有条件的客户进行生动化陈列，突出新上市品牌的陈列位置，加强新品牌的宣传力度。

　　二是客户“十知”不放松。在全力保障配送的同时，县局（营销部）安排客户经理正常开展拜访服务，进一步提升客户经营能力，针对部分客户“十知”有所下滑的情况，客户经理进一步加强与客户沟通，提升客户“十知”理解能力，促进客户软实力，突出“功能店”的“功能性”。　

　　三是订单指导不放松。针对元月份货源相对充足，卷烟结构较高的情况，客户经理在日常拜访服务时及时有效的向客户传递公司货源信息，指导客户合理订购卷烟，引导客户顺销品牌合理订购、新品牌上柜试销、动销较慢的品牌努力推荐，促进客户库存合理周转，减轻客户资金压力，为辖区客户做好经营的向导。　

　　通过以上三项措施，辖区客户卷烟经营能够有序开展，客户经营资金得到有序周转，为元月份卷烟销售开门红做好基础服务工作。