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烟草在线专稿 加强卷烟销售网络终端队伍建设,提高零售客户整体素质,是行业对零售客户队伍建设的总体要求,也是网络全面提升工作不可或缺的组成部分。为此,抓好客户培训工作是网建的基础,通过实施客户培训,以此来进一步提高客户对烟草公司的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。但就贵州省遵义市市区烟草近年的零售客户培训开展情况来看,也存在一定的问题。
一、整体人员素质参差不齐,专业人才缺乏。当前的培训方式通常是由客户经理向客户进行培训,由于目前受培训工作开展的时间还不长、客户经理自身知识有限、培训内容准备不充分等因素影响,使部分培训达不到预期效果。
二、未建立健全相应的培训体系。培训管理制度简单、不健全,缺乏有效的手段进行培训效果评估,影响培训质量,培训效果大打折扣。
三、卷烟零售户的服务质量、服务水平、服务
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烟草价税改革
“中国是世界上最大的烟草生产和消费国,也是受烟害最深的国家。国际经验表明,通过提高烟草税率和价格来抑制消费需求,是控烟的有效手段
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河南中烟黄金叶生产制造中心按照“绿色发展”的要求,加大烟箱循环利用工作,该厂物流工段肩负着循环烟箱整理工作。
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《东方烟草报》报道 编者按 今年是改革开放40周年,也是深圳烟草工业成立30周年。30年砥砺奋进,赋予了深烟人勇往直前的变革意识和责任担当,30年改革创新
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烟草在线据《东方烟草报》报道 为深入贯彻落实“放管服”改革要求,2018年以来,江苏省常州市烟草专卖局按照“简政放权、放管结合、优化服务”工作思路,
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令人难忘的。这一年,建国65周年,中国迎来全面深化改革元年;这一年,国家发生了翻天覆地的变化,新一届领导人习大大走进了我们的生活
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烟草在线湖南消息 为贯彻落实《国家专卖局中国烟草总公司关于湖南省卷烟工业系统多元化投资管理体制改革的批复》精神,近日,湖南中烟工业有限责任召开专题会议,
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烟草在线据国家局网站报道 为保持京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作目标、核心内容和规定动作的一致性,6月12日,国家烟草专卖局印发通知,明确改革
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江苏淮安,千年大运河流淌不息,活力不减。
一场烟草行业“放管服”改革如同引来“源头活水”,清淤除障,激发活力,为当地
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烟草在线安徽消息 近日,国家局法规司到安徽华环公司调研企业体制改革工作,安徽省局(公司)副总经理董建江陪同调研。
调研组一行现场