烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户，要注意观察入店顾客的消费需求，当顾客要购买某个常吸品牌而店中又暂时断货时，新品推荐的时机也就到了。此时，店主不要直接回答没有

　　烟草在线专稿　　做生意最主要的是留住顾客，留住了顾客与此同时也带来了更多的利润，那么就拿店中的卷烟来说，卷烟分紧俏品牌和滞销品牌。俗话说的好给的少、卖

市场调研，并开展了卷烟零售客户满意度调查。　　在18日的调研中，彭局长一行先后走访了勐远、关累、勐捧、勐满等多个农场、村寨。每到一户零售户店中，彭局长都会与客户亲切交谈

里来了两名客人闫某和许某，两人在店中购买了两条中华牌香烟后，偷偷用预先准备的假冒中华牌香烟调换。随后，闫某和许某以该店出售假烟为由向店主索要高额赔偿。不料

零售户过程中，对原来发放的名片进行查缺补漏，保证每个零售户店中至少有一张较清楚的名片。该名片既是服务联系卡，又是监督举报卡，让烟草人成为零售户

的建议后，便养成了在零售七元以上卷烟外包装上做标记的习惯，这么多年，店中的卷烟再没出现过被掉包的情况，而且也给我的小店赢得了良好的信誉，

开展卷烟陈列、价签维护、补发材料等服务工作，更体现了烟草人对客户的亲情关怀与服务。每到一户客户店中，工作人员都与客户交心谈心，了解客户在洪灾中的损失。　　通过

指导价格表挂在店内醒目位置　　把烟草专卖零售许可证和卷烟零售指导价挂在店内醒目位置。严格按照卷烟零售建议指导价格表销售卷烟，能给顾客一种信任感、安全感，让顾客觉得您店中的卷烟

。　　期间，邹振军局长深入到县城零售客户店中详细了解卷烟货源供应、客户服务、品牌培育、卷烟销量、客户满意和卷烟经营户对于经营卷烟的获利等情况。结合走访市场，邹振军局长听取

店中建立金圣背柜，指导零售户张贴宣传品和发放终端物料，并及时做好更换及补充。　　四是落实明码标价明码实价工作，对不按零售指导价经营的零售户进行上门宣传和帮扶

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