烟草在线—吸烟有害健康！

、标准、流程和考核评价机制等方面，完善“阳光”服务品牌建设规划，加大服务品牌推广力度，强化员工核心价值观，以文化的软实力提升行业整体水平。

局推行微笑服务、阳光服务、高效服务，要求在受理、勘察、审核、审批、制证、发证等各个环节做到细心细致，在受理材料方便，工作人员分别制作办证进行申请时所需准备材料

打造了以对“国家责任服务、社会恩情服务、烟农乡情服务、零售户亲情服务、工业企业友情服务、员工和谐服务”为服务对象和内容的“七彩·永子”服务品牌，着力凸显了“亲情型”阳光服务、“规范型”一线

最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。二要切实改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办问题

务必”为主要内涵的母子文化体系，全力打造“阳光”服务品牌。大力推进行业文化建设和服务品牌建设向零售终端延伸，教育、感染和引导零售客户自觉规范经营、主动培育品牌、积极引导消费

立了“阳光服务大厅”，明确客户服务、政务服务、投诉咨询等服务职能，面向社会群众受理并解决许可咨询、真假烟鉴别等问题。“客户需要解决什么问题，群众需要什么服务

度不断提升。阳光服务“1公里”，温暖千万民心“真是太感谢你们了！昨天来店里提醒我们申请延续，手把手给我申请，今天就把新证送过来了，

;实现零售户足不出户，轻松办证。自网上办证业务推行以来，德安县烟草专卖局受理网上许可证申请已达到200多起。四是做好了“阳光”服务。在“政府网上办事大厅”信息平台公示

‘阳光服务’的典型代表。”张玉永动情地说。　　回想起与张玉永认识的过程，叶育青觉得可以用“有缘”来形容。　　2008年前后，叶育青在兴源市场附近走访时，

，力求通过标准与规范化的服务来精准获取市场信息，科学开展经营指导，及时准确送货上门，做到服务零差错。　　三是要加强阳光服务，做到

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