烟草在线—吸烟有害健康！

、工作作风和服务形象等方面的差距,对客户反映强烈的问题要认真整理归纳,逐项制定整改措施,做好客户回访,确保客户满意。二是关注弱势群体客户。对辖区经济条件较差,经营规模较小,有突出困难及老弱病残的客户开展有

、零售终端建设、宣传微信公众号等系列活动。通过走访，有效展现烟草行业良好的服务形象，极大提升广大卷烟零售客户“遵纪守法卖好烟”的经营理念。　　走访结束后，胡忠

全员工作主观能动性；二是重扬监管威信，加强专卖市场监管力度，为卷烟销售腾出市场空间；三是重塑服务形象，做好客户拜访、经营指导、品牌

、便民”的服务形象。

，不仅提高了零售户预防卷烟掉包的能力，同时也树立了行业良好的服务形象。　

，及时向客户传递货源信息，在主导品牌不能有效满足市场的情况下，积极推荐新品牌，以替代品牌补充市场货源。　　四是注重服务形象，要求态度诚恳

;梳理归纳规范常用文明用语并上墙上桌公示，做到同志之间、客我之间用语平等随和、热情大方、耐心细致。　　二是文明服务进机关。围绕“提高办事效率、提升服务形象”总体目标，

研讨、重点岗位大讨论、书法比赛等活动载体，深刻理解“规范是生命线”的内涵，把握好规范与创新、规范与发展之间的关系，不断提升规范管理形象、规范经营形象和规范服务

节假期卷烟消费旺季带动现代卷烟零售终端的口碑传播和形象宣传，提升重点品牌、金圣品牌的销量。　　三是加强现代零售终端客户培训，指导客户运用信息系统、统一视觉和服务形象

为民服务形象。

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