烟草在线—吸烟有害健康！

”。　　五是服务效果“零投诉”。坚持以零售客户满意为落脚点，通过客户免费投诉热线等渠道，广泛接收群众对烟草的意见和建议，对存在的问题进行认真整改

动态信息共享化。拓宽信息平台，加强联动监管，借助“800”投诉热线、“12313”举报电话、三员互动系统等平台，实现信息获取快速便捷，监管

，卷烟陈列科学美观，明码标价规范完整，新品上柜率、投诉热线知晓率符合标准要求。　　全面检查。主管领导带队，从办公室、专卖、营销部门抽调专人

”的社交沟通平台，先后开通针对零售户、社会公众的24小时举报投诉热线、QQ交流群、政务网站、微信公众号、微博公号以及电子邮箱等服务，即时受理、即时响应零售户和社会公众的咨询

　　烟草在线专稿　　随着全国烟草行业统一市场监管，“12313”举报投诉热线的开通，“12313”热线在市场监管方面已经成为了执法队员获取“打假破网”的重要信息渠道之一

;充分利用宣传栏、展板等各种有效方式，广泛深入的宣传专卖法律法规，确保宣传不留死角，通过建立12313消费者投诉热线，完善有效、快捷的投诉渠道

电话”，一旦查实，都要被处罚。　　乘客可拨打投诉热线96520。一旦查实，司机要被处300元以上3000元以下罚款，暂扣30日以下车辆营运权证

加强法规宣传。加强对烟草专卖法律、法规的宣传，拓宽打假破网信息来源渠道，积极引导卷烟零售户守法经营。确保“12313”举报投诉热线畅通，确保来人来访有接待、有答复

，并保存好相关票据，一旦遇到侵权行为或购买到假冒伪劣商品要及时拨打“12315”的投诉热线进行维权。

，公布举报电话；建立“互动式”执法，推进“说理式”执法，引导客户依法诚信经营；依托服务接待日、咨询台、投诉热线等平台，搭建全新

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