烟草在线—吸烟有害健康！

的沟通频率和效率，深入把握零售客户每一天的经营情况。为此，我们客户经理必须切实加强对零售客户信息维护，保持与客户的及时沟通，在信息收集时

信息维护，拜访服务等方式优化客户关系管理，为推进和完善终端建设夯实基础，有步骤地完成终端信息化的推广。共管市场倡导多元主体、多手段管理，

进度，关注销售异常情况，对异动客户进行分析和拜访。负责新办证客户进入卷烟销售服务网络工作。及时做好客户信息维护工作，保证客户信息准确、完整。营销拜访过程中发现客户有违

”圈。最后，建立《“两周一送”客户信息维护流程》，配套完善月限量调整、策略调整、跟进监管等机制。　　选取试点单位　　揣着方案，摸着石头，

、下一部工作重点　　（一）对辖区客户进行全面梳理，在做好客户信息维护的基础上，客户经理加大拜访力度，加强与客户的沟通，

;提高获利能力，提升功能终端在消费群体中的美誉度。　　二要定期进行客户信息维护。加强功能终端客户基础信息的日常维护，定期核查零售客户各项数据信息，逐户梳理核实

新增客户信息维护工作，确保客户基础信息准确完整、后续服务及时到位，促进新入网零售户尽快步入经营正轨。　　二是提升服务指导有效性。围绕货源投放政策、网上订货、货款结算

重重困难，“火速”落实客户信息维护、货源信息告知、送货线路规划等恢复访销前的各项准备工作。　　3月21日，黄冈市局正式启动五天一轮滚动访销。本着　“应订尽订、应供尽供

理念，让改革惠及零售客户，获得客户支持。首先，客户经理要注重对客户信息的维护管理，明确各类客户属性，为开展各项工作提供依据。其次

、利用新商盟实时在线服务，为客户提供有针对性的快捷服务。　　　5、客户信息维护滞后。一方面，客户信息管理没有将客户所有有用的信息予以储存管理，不利于细分客户

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