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烟草在线专稿 随着烟草行业的不断发展，对人才的需求和重视程度也日益提高。近年来，烟草行业在人才的培养、选拔方面开展了不遗余力的探索，可以说，从国家局到各地市级公司，已经通过在选拔、培训、激励等方面不断的实践，将“队伍建设”工作提到了一个新的高度。
但是，人才的培养需要一个长期而又系统的过程，如果在一开始就能确定明确的目标并使用一套行之有效的方法，会带来事半功倍的效果。对此，笔者将自己在开展队伍建设工作过程中总结的一套营销人员基本素养测评方法与大家分享，希望能起到抛砖引玉的作用。
一、测评目的
基本素养广义上是指通过长期的学习和实践在某一学科上所达到的水平。是指思想品质和道德观念，包括世界观、人生观、价值观、审美观、使命观、幸福观等诸多内容。对应到职业这一具体领域，是指岗位要求员工具备的基本从
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烟草在线专稿 近年来，各级烟草商业企业的电子商务建设工作推进速度快、工作基础实、客户参与积极性高，各项工作任务完成非常具有成效。其中，网上结算就是在这一大环境下催生和成长的工作内容。网上结算工作的推进，进一步提高了零售客户卷烟货款的资金安全性，提升了零售客户自主调配卷烟货款的灵活性，一经推出，即取得了良好的成效。目前，随着该项工作的推进，网上结算的规模正不断地从“数量规模型”往“质量效能型”转变：
数量规模型。发展初期，部分零售户不知网上结算为何物，在客户经理的耐心引导下开始接触网银和U盾。零售户平时习惯了现金交易和银行存款，且接受新事物能力有限，因此，网上结算的推进要循序渐进。基于此，我们先将发展目标定位于学习能力强，硬件基础好的核心客户&#
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烟草在线专稿 随着现代信息技术、网络技术、计算机技术的飞速发展，为办公信息系统的建设提供了非常先进的技术手段。信息系统应用水平逐步提高，数据共享的程度越来越广。湖南桂东县局（分公司）自2006年实行电脑自动化办公以来，对减少工作程序，提高工作效率，节约办公成本起到了积极的作用。由于计算机网络安全受人为、自然等诸多因素威胁，而内网中的一些重要信息，又涉及广泛，一旦泄密，影响巨大，后果严重，因此，我们在使用内网办公的同时，必须切实加强涉密信息的保密工作，注重开发和运用有效的保密措施，做到筛子（信息过滤系统）、锁头（自我隔离系统）和盾牌（防护系统）综合运用，
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烟草在线专稿 “电子结算”作为卷烟销售网络建设的重要内容，其工作质量直接体现了网建的规范化和现代化水平。江西永新县局（分公司）按照市局（公司）推行电子结算试点的工作安排，认真分析电子结算的现状及POS机刷卡结算卷烟货款存在的突出问题，扎实推进了卷烟货款电子结算工作，并取得了较好成效，走在全市系统的前列。
一、卷烟货款实行电子结算的优越性
（一）江西永新县局（分公司）辖区基本情况
永新县局（分公司）辖区地处赣西边境，罗霄山脉中段。总面积2195平方公里，辖23个乡镇，总人口47.56万人，现入网卷烟零售客户1545户。2013年1月、2月份电子结算户数都为14户，占当月总户数的0.9%。2013年
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姜成康局长在2013年全国烟草工作会议上强调指出，“要把保证国家财政收入、支持老少边穷地区经济社会发展、促进烟农和零售客户收入增长、切实维护消费者利益作为重要责任，努力为全面建成小康社会多作贡献”，并将此定为行业改革发展的新定位。笔者根据掌握的有限资料，试从地市级商业企业的角度，就如何以行业新定位为指导、持续推进责任烟草建设上水平，谈一下自己的认识……
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烟草在线专稿 县级烟草专卖局（分公司）能否扎实开展好体系建设工作，筑牢管理基础，是切实推进全州“管理创一流”活动的关键，是引入卓越绩效管理模式的前提条件，是当前体系建设需要下大力气抓好的重要工作。本人拟通过对县级烟草专卖局（分公司）体系建设工作现状的分析、研究，理清思路，制定措施，初步探索出一条推进县级烟草专卖局（分公司）开展体系建设工作的有效模式。
一、对体系建设工作的认识误区
通过交流、观察、走访，发现一些县级局（分公司）存在“提体系就怕、讲体系就晕”的现象，部分员工尤其是中层干部对体系的认识模糊，“什么是体系”、“体系怎么做”、“体系与我的岗位有什么关系”等问题没有得到正确的理解，认为体系工作就是把所有表格
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烟草在线专稿 说起烟草专卖零售许可证的作用，从事过卷烟零售业务的零售客户基本都是甘之如饴：零售客户只要依法申办烟草零售许可证后，就可以通过电话订货、网上订货等形式向当地烟草专卖批发企业进货，再由烟草公司安排送货车辆将零售客户所订卷烟上货上门，零售客户可以说是足不出户，就能获取当期卷烟订货总金额10%以上的利润。因此，近几年来，前来烟草专卖管理部门申办卷烟零售许可证的经营者也越来越多。由于前两年全国各地的烟草商业企业都在进行销量的“保增长”，因此，对于零售许可证的把握就缺少了统一的标准，许可证准入门槛也相对较低。正因为如此，随着入世后国际控烟框架协议的作用，每年的卷烟年度总产量都在逐步减少，各级烟草公司在卷烟供应环节都出现了供不应求的供需矛盾。此时，烟草专卖零售许可证的含金量也
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“一站式”服务大厅的功能构想、内容构想、目标构想；数字可视化“一站式”服务大厅建设的意义与难点
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烟草商业办证窗口服务现状；提供“一站式”服务；科技化手段实现数字化、可视化的功能展示
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烟草在线专稿 烟草商业企业基层烟叶站站长，肩负着烟叶生产收购、卷烟营销、基础设施建设、基层管理等日常工作，直接面对烟农和卷烟零售户，是落实烟叶生产政策和技术措施的组织者，其执行力强弱、管理能力和思想政治素质的高低，直接关系着企业未来的兴衰和企业的可持续发展。曲靖是种烟大市，年均生产收购烟叶360万担左右，几乎是全省生产收购总量的三分之一。近些年以来，市局（公司）加强对站长队伍建设，使他们的作用充分得到发挥，国家局关于加强基层建设方针得到落实，加大烟叶生产扶持投入力度，推进现代烟草农业建设，减工降本，提高烟叶产出率和收益率的各项措施落实，确保企业可持续发展。但在烟叶站长队伍建设与管理中，仍然存在管理措施落实不力、管理水平差参不齐
