烟草在线—吸烟有害健康！

。组织开展结对上门服务活动，强化服务关怀从经营细节延伸到生活细节，及时帮助贫困、病弱、年老客户解决安全意识淡薄、存款行动不便、订货操作不熟、柜台卫生凌乱等问题，

和操作步骤，摒弃了部分重复及不合理的程序，实现了受理、核查、审查、审批的无缝交接，大幅提高办证效率。同时，从便民利民角度出发，以上门服务

讲解，通过提升人员综合素质，进而提高许可证整体换发效率。　　三是作风改进、服务到位。针对交通偏远、老弱病残等特殊群体，市场监管员亲自上门服务，

;立足实际优化专卖执法环境。树立“窗口”形象，把限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务、上门服务、引导服务、微笑服务具体到每一项业务办理过程中，提升服务水平。

的能力。　　二是面向卷烟零售户。以专卖、营销人员入店走访为契机，主动开展送法上门服务，通过制作法律法规宣传小贴士、告知书、经常性座谈交流、亲情化服务，进一步

“网上办证”功能。　　为切实做好上门服务工作，他们打通了外网与证件模块衔接接口，全面实现行政审批事项网上办理。申请人可通过互联网及微信平台上传电子材料并提交申请

成本，市中区局专卖科对近期申请新办证的老弱病残户进行了电话预约，送证上门服务，并帮助其做好许可证的规范亮证悬挂。既缩短了制证到送达的时间间隔，省去

打烘烤主管的电话就行，有时电话里解决不了，再晚他们都会上门服务，这样的服务，没得说！”张文德边说边冲赵华武竖起了大拇指

准化烤房和每一个密集式烤房点有一名烘烤辅导员，在烟叶生产每一个环节，技术员进村入户，实行上门服务，建立完整的烤烟生产技术服务网络，确保

。也可以出租，论时收费，这些游泳设备成本不高，算一算我店里赢利却是让我惊喜连连。　　山东滨州惠民零售户：李老板　　观点：上门服务

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