烟草在线—吸烟有害健康！

人员实操能力。通过集中授课、上机操作等多种形式开展培训活动，以系统操作手册内容为重点，重点加强订单采集、货源供应、货源分配、客户服务等营销岗位人员的培训，确保

的各项工作予以充分肯定，并就下一步工作强调四点：一是要发挥县级局在市场化取向改革的基础作用。科学定位、稳中求进，立足市场真实需求，做好货源分配

;同时认真查看是否有过度包装、纪念烟、订制烟、专供烟等卷烟销售。　　通过核查，卷烟营销部门均按照货源分配方案分配二级配送户货源；零售户订购卷烟与物流部门实际送货到户卷烟吻合

深入结对帮扶点进行调研，树立良好的社会形象。　　二是突出窗口服务，营销部门积极推广“一户一策”智能化卷烟货源分配方案，解决了客户在卷烟订购过程中遇到的“订

。　　三是强化重点监管。专卖部门突出抓好事前、事中环节监管，积极参与营销投放策略、货源分配方案的制定，注重监控数据分析，重点加强对异动数据的跟踪监控，

，建立客户分类、货源分配、访送周期等备案备查资料目录，进一步明确备案资料的时限、具体内容、责任人，确保备案资料规范有序，真实反映专卖内管工作过程。　　三是

工作。　　一是主动靠前监管。内管派驻部门主动工作，靠前监管，认真参与卷烟经营管理制度、品牌培育措施的制订。切实加强对业务经营部门卷烟购销计划、合同执行、货源分配等环节的事前、事中

；由综合管理科负责调查数据分析及完成调研报告撰写等工作。　　明确调查内容。重点围绕“卷烟供应、货源分配、销售指导、客户服务、投诉渠道和处理”等内容开展调查，并积极收集客户服务需求及其

、实施配套措施，制订制度建设计划和清单，计划在评级政策、货源分配、治理非法流通、完善烟站服务和烟基管理等方面进行建章立制，探索推行“1533”市场化取向改革

的组织和投放货源，保障客户盈利水平。　　广泛宣传，强化意识。印制发放《告卷烟零售客户书》，要求客户经理加大宣传力度，详细告知客户新的货源分配

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