烟草在线—吸烟有害健康！

感受到来自烟草行业的特殊关爱。　　用心服务，延续服务内涵。通过开展差异化服务，及时将烟草的人文关怀传递给弱势群体客户，尽力帮助他们解决在经营上出现的诸多不便

落实客户经理“135”工作法为重点，以客户关系管理为手段，大力实施客户差异化服务、货源公开制度、合理分配紧俏货源，促进客户服务水平的不断提高，

了上市销售。　　为扎实推进“中华”、“红双喜”品牌在新加坡有税市场的销售工作，公司根据品牌的差异化市场定位，结合当地渠道实际情况，积极实施了不同的营销策略。目前

，从源头上控制易外流品牌；二是进一步加强品牌分级、重点关注品牌及易外流区域、易外流卷烟的监管，采取差异化监管措施，提高监管效率；三是拓宽信息

，即细分品牌，根据区域间的差异来制定差异化策略；如何科学考核，考核要体现四个原则，拉大员工薪酬的差距，真正体现按劳分配

抽查相结合、查阅资料和实地检查相结合、考核内容紧紧围绕各岗位具体工作的方法，更加灵活的开展考核工作，实现了考核时间不定期化、考核方式灵活化、考核对象差异化、考核过程控制化

市场监管效率。　　四是坚持惩罚并举，深化成效。对发现、查处的经营“回流烟”商户，根据情况采取经济处罚和教育劝诫相结合的方式差异化处理，实现“处罚一件、教育一片

、在线代扣、网上订货等经营指导活动，实施个性化、差异化和增值服务，不断满足客户需求，实现客户满意。　

，突出重点服务和差异化服务，增强客户的信任感和亲情感，打造一体化客我关系，进一步提升满意度，树立良好的烟草形象。卷烟零售客户在表达

，以累积积分的形式产生差异化评价依据。三是分层管理凸显各层级要求。新机制将采用二级分层管理的方法，以提升青年实践力、学习力、成长力为出发点，制定团委、团支部

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