烟草在线—吸烟有害健康！

; 　　一、注重服务管理。明确物流中心服务链上下游各个环节的服务需求，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容，建立覆盖物流服务链各环节的质量保证体系，严把各个环节

定制”，制定下发客户服务“菜单”，由零售户根据自身需求“点菜”，对客户实施有针对性的个性化服务，最大程度解决零售户的有效服务需求；

冬耕在减少病虫害等方面的积极作用，并根据烟田布局调整和烟农服务需求，科学制定农机专业化服务方案，引导烟农做好冬耕深翻工作。　　三是技术培训到位。对于烟田冬耕

了解了零售客户盈利状况、库存情况、价格行情、服务需求等，并与零售户一同分析和探讨订货策略、库存管理、推介技巧、服务改进方式和方法，充分听取零售户的意见建议。在走访客户过程中

倒买倒卖烟叶的职业烟农，取消其资格。　　实施差异补贴。将烟叶种植收购计划向职业烟农倾斜，职业烟农和传统烟农实行差异化扶持补贴，优先满足职业烟农专业服务需求

客户多样化的服务需求，要求客户经理突出四个转变，即：从管理型向服务型转变；从简单化向精细化转变；从单一型向复合型转变；

关注热点做好气象服务工作。　　加强与烟站、烤烟育苗业主、合作社的联系，及时沟通，了解烤烟育苗现代烟草农业生产服务需求，进一步完善服务流程，增加

，加强市场分析，为下一步优化调整卷烟营销策略提供依据，扎实推进品牌培育工作的深入开展。　　三是关注客户服务需求。了解各级别客户对订货周期、订货频次的真实

，通过各种方式和渠道，加强客户服务需求的调查分析和梳理归类，进一步细化客户服务内容，完善客户服务措施，切实改变当前在客户服务方面存在的服务意识

，常态长效落实。制作并发放党员服务卡，明确党员姓名、联系方式、联系地址和服务承诺，架设与困难群众沟通联系的桥梁。建立服务需求台账，对每名困难群众

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