烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道 8月10日,福建政和县局局长王胜雷以客户经理身份与片区客户经理一道对挂点零售客户进行了工作走访,政和县局领导班子带头落实“消费者在哪里,我们就到哪里”的主题营销活动正式拉开序幕。
王胜雷到挂点的乡镇,以一个客户经理的身份挨家挨户、走街串巷。每到一个零售户店铺,王胜雷都详细了解了零售客户盈利状况、库存情况、价格行情、服务需求等,并与零售户一同分析和探讨订货策略、库存管理、推介技巧、服务改进方式和方法,充分听取零售户的意见建议。在走访客户过程中,还将随身携带的新品省产卷烟向零售户和消费者进行品吸推广,积极按一线营销人员的工作方式和方法与零售户和消费者进行沟通交流。
此外为进一步关注重点项目开展情况,了解项目工程的用烟需求。王胜雷带领营销人员拜访中铁六局衢宁高铁项目部负责人,调研项目的开展情况,详细了解了高铁项目进展情况、人员组成、用烟需求及消费习惯。并根据项目部用烟需求,主动进行业务对接,提高消费增量空间。
据悉,为切实落实好“消费者在哪里,我们就到哪里”的主题营销活动,政和县局班子成员每人挂点30位卷烟零售户(城区10户,乡镇村20户)。在客户的筛选上,按照比例划分一至五星级的客户数量,再结合客户的经营规模和区域分布,做到所挂点的客户在经营规模上涵盖各星级客户,在区域分布上涵盖城区、乡、镇、村一级的零售户,确保服务和调研覆盖的完整性和全面性,增强领导班子营销体验的真切性,提高搜集问题和解决问题的针对性。
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