烟草在线—吸烟有害健康！

比10.9%，完成任务数的128%。下阶段将做好新入网客户的使用跟踪，对出现的情况及时予以解决，以保持客户使用率稳定。　　五、本月其它各项工作情况　　1

严寒酷暑，风雨兼程的拜访客户，宣传货源信息、明码标价维护、新入网客户培训指导，帮助弱势群体、经济困难客户解决实际问题，做到了“始于客户需求

、对于新入网的客户　　由于其较缺乏零售卷烟的知识，会给我们带来很多问题，此时需要的是耐心，端正良好的态度，不急不躁，告诉他们那些是

解释，零售客户都非常配合，只有一位新入网的客户老王不是这样。每次到他店里，他都是发牢骚，丝毫不把客户经理放在眼里。认为卖烟是他自己的事情

为新开业经营不满半年的新入网卷烟零售客户、正常守法经营的卷烟零售客户、有违法经营记录不满两年的卷烟零售客户三类。新开业经营不满半年的客户暂不纳入评价范围内；有违法经营被查处不满两年的客户

耽误零售客户新入网后客户经理需要到店上传客户的相关信息照片、进行系统维护、签订电子扣款协议后，客户才能正常开展卷烟订购。而海岛零售客户受交通不便、天气环境等因素影响，会增加

，而没有结合本地实际制定合乎规范又合情合理的流程。例如新入网零售客户分类测评，省公司规定由客户经理提出初始类别建议，再由市场经理、区域营销部、市场部逐层提出审核意见后

手册’整理卷烟柜台，还真挺方便的，不需要总打电话叫你来了。”经营户余意一边笑着同丁峤说，一边有条不紊地整理着柜台。新入网的经营户李丽君同样感受颇深，

进行细化，制定人员顶岗匹配规则，实现有序顶岗和动态调度休假；按照配送车辆运行数据明确车辆调度要求，加大对送货情况考核力度；强化对新入网

这么好，让我们这些老人也学会了新东西，真是都帮了大忙了。”老人开心地说道。在服务过程中，宋成玲尤其关注老龄零售产以及新入网零售户需求，把订烟、绑

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