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，及时关注客户问题，解答客户疑问，满足客户诉求，帮助客户解决经营难题，进一步增加客户对服务工作的认同感和满意度。三是注重增值服务。积极
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。建立志愿者服务队，定期对困难零售户进行走访慰问，积极开展上门培训、驻店助销活动，了解客户诉求，增进客我感情，实现“我与客户共成长”。
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服务意识。建立工业送货人员疫情服务微信群,根据工业送货车辆预约到货时间,提前为送货人员准备热水、工作餐及卫生间位置指引等服务,全力满足服务诉求。强化监督意识。建立党员监督责任机制,明确每名党员疫情防控监
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和工作技巧。三是注重抓引导，做好答疑解惑。利用日常走访及小组会议两个途径，认真倾听客户诉求，聚焦客户盈利、货源投放、咨询投诉等关键问题，耐心做好
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客户诉求加强管理，着力做好投诉分析、送货服务调查回访、岗位绩效考核等环节工作，提升零售客户满意度；从严加强物流人员管理，将客户满意度工作进行层层
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，现场倾听消费者诉求，及时化解消费矛盾，切实维护消费者的合法权益，提升市场监管维权执法效能。
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来年烟叶种植意向、合理诉求等信息，收集烟农当前烟叶烘烤实际困难，并尽快解决。
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党支部)4名党员代表,开展对客户的走访慰问活动,为客户送去米、油等慰问品。收集客户诉求3条,现场解答2条,承诺办理1条,用实际行动为困难客户办“实事”。二是建立长效机制,管理困难客户建“档案”。在前
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烟农算好经济账；三是围绕减工降本，认真收集和解决烟农在烤烟品种、病害防治、烟夹、轻简农机等诉求和问题，确保减工降本见到实效。
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联系”机制，机关各党支部党员经常主动对联系点进行走访、调研，认真倾听零售户们的诉求，详细了解情况，做好记录并及时反馈，切实帮助基层
