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为进一步提升困难卷烟零售客户经营能力及盈利水平，近期，江西烟草公司德安分公司开展帮扶困难卷烟零售客户工作，扎实推进“我与客户共成长”“我为群众办实事”主题实践活动。
一是建立成长档案。组织营销人员深入基层一线，与困难零售户所在的村委会干部、周围邻居进行访谈，充分调研困难零售户的相关情况，实施一户一档、分类细化，建立困难零售户成长档案。动态更新帮扶措施及前后对比情况，每月对帮扶效果进行总结、分析和评价。
二是增强帮扶措施。结合困难零售户实际情况，建立共性与个性相结合的帮扶措施，制定帮扶计划，开展经营指导、终端形象提升，卷烟经营环境改造等措施，切实增强困难客户经营意识，不断提高盈利水平。
三是丰富帮扶形式。建立志愿者服务队，定期对困难零售户进行走访慰问，积极开展上门培训、驻店助销活动，了解客户诉求，增进客我感情，实现“我与客户共成长”。
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