烟草在线—吸烟有害健康！

，积极引导客户在高温天气做好卷烟防晒防霉工作，提醒客户防止卷烟被阳光直射或存放在潮湿环境，提高客户对卷烟存储安全的认识，筑牢店铺安全管理防线。电工

利用“线上+线下”相结合的方式，提醒客户加强店铺安全管理，做好防霉、防火、防盗、防诈骗等防范措施。

;提醒客户要注意夏季高温炎热情况，有效提升客户防范意识及常规应对能力。二是强化经营指导，合理调整出样。引导客户定期进行库存盘点，并将卷烟按照购进时间先后存放

，做好答疑解惑，提醒客户规范经营、做好卷烟防潮防盗等注意事项，提升销售信心。三是下好经营指导“关键棋”，汇聚经营新动能。全面结合新户周边市场环境

提醒客户注意卷烟防潮处理等，打造良好的客我关系。三是以客户指导为导向，建立客户模型。全面分析零售户的经营状况，针对不同零售户的实际情况进行横向对比，

的消极影响。三是注重规范经营，拒绝“回收烟”。积极做好“拒绝回收礼品烟”的宣传引导，提醒客户不要贪图眼前利益低价回收礼品烟、代卖礼品烟。以案为鉴加强宣传，

服务效率。注重保障客户订货。营销人员在卷烟订货日前提醒客户做好订购安排，存足货款，避免错订漏订情况的发生。订货日密切关注客户订货进度，对订单失败的客户进行再跟

发放崭新的客户服务本，粘贴《元旦、春节期间卷烟订货、送货时间安排表》，指导客户正确使用订货系统、正确使用终端扫码设备，提醒客户注意资金安全和库存安全

，及时提醒客户不达标的地方，强化客户自主扫码的积极性。三是加强日常指导。客户经理对片区潜在提升目标客户进行重点指导，关注终端客户的扫码情况，通过实地走访核验

。三、聚焦服务增值，提升服务温度。根据不同客户的特点，提供个性化、差异化的服务，通过实地拜访和线上沟通的方式，提醒客户防火、防盗、防诈骗等安全隐患

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