烟草在线—吸烟有害健康！

的《完善烟草专卖零售许可管理优化政务服务工作指引》，基层专卖监督管理所工作人员给零售户提供详尽的政策解读，面对面的交流解答，提供“零距离”贴心服务，

营业收入提供了不小的助益。“师徒结对的传帮带活动，不仅让新员工在学习实践中能够累积经验知识，锻炼工作本领，还能为客户服务工作带来全新视角，帮群众

的必需品。他说：“要想做好客户服务工作，必须要了解客户的诉求，每次拜访我都会把客户的问题详细记录下来，因户施策帮助他们解决遇到的实际困难。”得知

的第一天起，她就深知对外服务窗口是企业的重要门户。服务质量的高低，直接影响到企业在广大人民群众心中的形象。而要做好服务工作，不仅要有满腔的工作热情，

便民服务措施落地，青龙县局强化政务服务跟踪考核机制，在总结改进方面下功夫，针对性优化升级服务方式，全面推动政务服务工作从“做没做”“有没有”向“好不好

急切问题，把客户服务工作做实、做细、做到位。河南巩义烟草志愿者正在进行帮助商户整理货架搭好数字门店“共建网”“以前我最愁的就是库存盘点，每次都要耗费很长时间，

局”）通过丰富特色志愿服务形式，细化特色志愿服务内容，进一步增强企业服务社会、服务群众的能力，有效延伸志愿服务触角，激发党员服务工作责任意识

了身上的工作服，但是他来不及休息，赶忙又开始了下一家的服务工作。针对夏季高温时段特点，峡江县烟草专卖局优化淡季送货线路、减少每日送货车次，并根据

“热”度不减的初心，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供及时、周到的服务，确保客户服务工作“不停滞”。

零售客户经营特点，提供针对性指导，开展精准化服务工作，不断提升客户满意度。数字赋能，跑出终端提质加速度近年来，枝江烟草主动拥抱数字化

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