烟草在线—吸烟有害健康！

企业形象。以深入推进企业文化建设，在发展中不断赋予企业新的文化内涵和外在形象。一是面向市场、面向客户，满足客户需求，提升客户满意度。二是推进企业规范化服务。加强

度，维护和提升客户的满意度和忠诚度。要根据市场变化，不断优化品牌的梯次结构布局，充实各价类品牌的合理摆布，为消费者提供方便快捷的购买环境和条件。在引进

，提高客户满意度。准确细化客户分类，建立标准化和个性化相结合的经营指导标准。针对动销出现波动的客户加大经营指导力度，做好客户资料的更新和维护，提高

，提高订单满足率和客户满意度。避免其利用小户打单、吸收周边中、小户零售户的卷烟资源，造成本地乱码、串码的现象，扰乱市场秩序的情况发生。　　从内部监管上全面梳理

监测手段受到限制，这成为精准把握市场需求的一个堵点。湖北省局（公司）依托消费调查电子问卷、云POS系统数据实时掌握卷烟动销、市场价格、客户毛利率、客户满意度

，这成为精准把握市场需求的一个堵点。湖北省局（公司）依托消费调查电子问卷、云POS系统数据实时掌握卷烟动销、市场价格、客户毛利率、客户满意度等指标情况，

，确保单位零确疹新冠肺炎感染。　　在该局（营销部）着力落实安全防控下，广大卷烟零售客户复工复产有序开展，客户满意度得到很大

进行市场监管提供数据支撑。　　四是牢固树立上网办证意识，提高客户满意度。引导客户在网上办理许可证新办或延续等业务，通过微信、QQ等手段将新办或延续的材料以照片的形式发送给市

;认真听取他们关于执法监督、卷烟订货、卷烟配送等方面的意见和建议，对于当场能确定的，由vip专属客户经理当场允诺客户，提高客户的满意度，对于当场

，易将工作中产生的不良情绪传递给客户，进而造成摩擦，降低客户满意度。　　2.机的因素。长时间的不间断工作，容易使分拣、仓储等设备因超负荷工作发生故障

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