烟草在线—吸烟有害健康！

。营销人员整天处于调一线，是个最“接地气”的岗位，对单位或部门营销政策的制定和把握起到了非常重要的作用。但是，在现实工作中，营销人员做得最多的工作

距离，无论是管理层还是操作层，在卷烟销售淡季时，都要到市场一线去调研，去了解情况，这样可以避免闭门造车，也可以使营销

的销售意愿，更能够知道对方（临界）的卷烟投放政策是否有针对我方的动机，以便于及时调整营销政策，守牢防线，拒绝边界渗透

靠的“大专家”。客户经理对该辖区内的卷烟在销品牌有深入细致的了解，他们手里每时每刻掌握最新的营销政策，还掌握自己所负责的辖区零售户的经营动态，他们随时可以做好

，客户对限量供应、一店一码、明码标价、以及不能卖天价烟、严格控制“千条大户”等营销政策不理解，在认识上有误区，在专卖执法上不配合，有抵触情绪。作为

分类、新品上市、品牌到货断货信息、访销日期、公司营销政策等等，第一时间及时准确的传递到每一位网上订货客户的手中，省去了客户经理按户通知的繁琐，提高了工作效率

要到位。服务人员特别是客户经理每次宣传不是营销政策调整就是关于品牌促销方面的内容，一旦宣传不到位，都可能给零售客户造成损失。宣传到位显得非常有必要，遇到无人

和零售客户应该是“鱼水情”的关系，而不是上下级的管理与被管理之间的关系。有的零售客户因为不理解，不了解烟草行业的营销政策及专卖法规，会对营销人员横眉冷对

的意识”。而无意识的忽略了烟草商业企业“服务”的根本。客户经理在对零售户的拜访工作中，无论是宣传营销政策还是培育品牌，应采取引导和建议的口吻，以和谐客我关系

利用电话进行拜访，询问客户经营情况，提出经营建议，告知最新的营销政策，发布最新消息，利用电话拜访的时候，我们客户经理

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