烟草在线—吸烟有害健康！

、保险责任设定、如何理赔等方面的知识，现场答疑解惑协保员提出的问题，并强调工作中要做到承保人姓名、身份证号码、开户银行账号、联系电话号码“四准确”，确保烟叶种植

卷烟，并派县局骨干执法人员向消费者传授真假卷烟鉴别的相关知识，发放《烟草专卖法律法规》、《烟草专卖许可证管理办法》等宣传资料300余份，现场为群众答疑解惑200

，为客户答疑解惑。以诚信互助小组为单位，开展专销零信息交流，围绕法律法规、销售技巧、终端效应等方面进行讨论，掌握经营动态，了解消费需求

，告知客户发车时间、收货事宜等，同时温馨提示准备好卷烟接收容器。二是坚持答疑解惑制。关注配送群消息，客户反馈等，配送人员、物流人员、营销人员及时解答客户

到期了，记得至少提前30日带这些资料去烟草局申请延续啊!”近期，怀化市辰溪县烟草专卖局在谭家场乡集贸市场举办送法下乡与政务服务专项活动，积极为当地村民答疑解惑

客户开展“无纸化电子签收”线上直播培训，为零售客户答疑解惑，详细解答签收时间、查看方式等无纸化配送相关问题。同时，通过入户宣讲面对面、手把手的指导教学方式

崇左市属于首次。在直播过程中，崇左市烟草专卖局执法人员围绕消费者对烟草专卖法律法规关注的焦点问题，为消费者答疑解惑，传递消费维权知识，有效提升

。上半年，为了保障烟苗茁壮成长、烟农获得丰收，桂阳县全各烟草站的烟叶技术人员下沉烟田基地现场指导，及时答疑解惑，做好跟踪服务指导，

进行了现场演练，专技人员当场答疑解惑，让烟农熟练掌握移栽技术。今年，高峰村共种植烟叶1442亩。为做大做强烟叶主导产业，该村着力提升烟叶品质

，移栽完成的地块做好查苗补缺......”这是网格化职工在微信群里回复烟农的一幕。网格化职工在烟农群里为烟农答疑解惑，及时解答烟农在生产中遇到的各类技术难题，开展

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