烟草在线—吸烟有害健康！

因此有畏惧心理而退缩躲避，要坚定信心、坚强决心，理顺情绪、勇于面对，全力解难、勇往前行。　　更加懂得尊重。生活中，不管我们做什么事都要懂得尊重

;以方便他们销售，切忌因为客户经理的懈怠而影响他们情绪，影响他们卖烟。还比如，客户经理在走访时，要注意倾听零售户的诉求，不要随意打断

举例说明，大多数顾客还是会理解我们的，只有少数顾客，会闹出一些小情绪。　　主持人小结：　　今天听了以上几位零售户的发言，我

作家朋友说的好：不以物喜，不以己悲，先苦后甜，不大喜大悲。其实快乐和悲伤都是一种情绪，保持淡定和微笑才是最高境界，才是

的要求和挑战。要解决困扰基层内管队伍中监督意识淡薄、工作有畏难情绪、缺乏思想基础和精神动力，对相应监管工作执行力不强、落实不到位、工作效果不明显，基层内管工作人员的监管

队伍。卷烟配送工作相对比较辛苦。尤其是在遇到风雪天气和寒冬和酷暑季节，工作环境比较恶历，如果没有一定的吃苦在耐劳精神，就有可能出现不良情绪，就会

;脸面这么好看。”顾客还是一边在选购商品，一点也没有觉察到我的情绪波动。买了很多的东西，结账走了。假如我当时要马上纠正顾客的话语，那么顾客就会很尴尬

的目的意义，正确答复零售户提出的现实问题，督促个别零售户走出思想认识“误区”，消除抵触情绪，确保该项工作顺利开展。再次，摸底排查

。　　第二着力于稳定重点客户。客户经理在年关一定要重视重点客户、大宗客户的情绪稳定工作。要继续加大关注力度，给与他们充分的信心，给与他们足够的力量。要求他们精益求精，

。这就要求我们要以光大正能量为己任，摒弃旧的陋习，用积极向上的和激励的言、行影响并带动大家向美好的信念、情绪和心智的方向发展，不断提升和传播我们信任、豁达、愉悦

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