烟草在线—吸烟有害健康！

公开制度，完善服务承诺，实行行政执法责任追究制，广泛接受社会各界和人民群众的监督指导。　　三、改进工作作风。继续巩固专卖、营销人员作风纪律整顿活动成果

和全员责任、过程考核和标准管理等“四个结合”，做到服务内容、流程、标准、承诺及考评体系等“五个明确”；在运行上要机制化，强化服务品牌传播、兑现服务承诺快速反应

走访到位，宣传有关烟草专卖法律法规和营销政策，宣传资兴烟草服务理念和服务承诺，深入了解客户需求。并发放《公开信》、《告知书》等宣传资料1300余份。　　四是

客户家里和心里，让客户真切地感受到金圣人“感恩于心，服务于行”的服务承诺，她们用平凡的工作诠释着责任，在暴雨中谱写了一首金圣人服务客户的奋斗之歌

烟叶结构和成熟采烤的基础上，从入户预检入手提高烟叶纯度，从专业分级入手提高烟叶质量，从服务承诺入手提高服务质量，千方百计抓好烟叶收购工作

、服务消费者、服务好社会。进一步明确各项服务承诺和服务流程，优化服务质量，提高办事效率。通过提高服务水平达到客户满意、消费者满意、社会投诉率降低，从而进一步提升

推进阳光服务新思想。完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等工作制度，在办公场所公开服务承诺，在坚持法定程序到位、办事程序合法的前提下，改善优化行政

子品牌建设与川渝中烟服务品牌建设“123”目标任务紧密结合，夯实运行基础，强化服务品牌传播机制和兑现服务承诺快速反应机制，建立起专业服务运营体系、服务形象体系

方式方法，突出重点，在烟农服务上完善措施，实行服务承诺，积极发挥县局客服中心和投诉电话的监督管理职能，要求全体基层烟叶技术人员始终把为烟农

，推诿扯皮，对职责范围内应该办理的工作事项拒不办理或拖延办理，不兑现服务承诺；不准得过且过敷衍塞责，对重点任务及领导指示无正当理由不按要求

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