烟草在线—吸烟有害健康！

行政许可事项开通上门服务“绿色通道”，由市管员成立志愿服务小队，上门为老年零售户整理资料、办理证件，并送证上门，变“窗口办证”为“门口送证

;光泽县局秉持“服务为民”理念，弘扬助残扶残精神，积极转变工作方式，提升政务服务新动能。针对弱势群体客户，开通绿色通道，提供上门

解决了我的大难题！”为解决老年群体出行难问题，钟祥烟草针对行政许可事项开通上门服务“绿色通道”，由市管员成立志愿服务小队，专门上门为老年零售户

田进行实地查看，对灾情现场勘验，精准核定烟农受灾损失，开通救灾理赔绿色通道，对符合定损条件的，即刻启动定损理赔程序，

，真正做到“自己多待几分钟，群众少跑几小时”。通过开辟“绿色通道”，兰溪市局实行定期、定点上门帮办服务，有效打通了便民服务“最后一公里”，优化

轮椅活动，无法去区局办理相关手续。张云飞第一时间向站长进行了汇报，开通“群众办事绿色通道”，将所需资料收集齐全后，代替刘大哥办完了所有手续

发证。针对残疾人等特殊群体开通证件办理服务绿色通道，大力推行“送证入户”，真正做到了服务“零距离”，全程网办“零跑腿”，赢得了办事群众的高度赞誉。

了“绿色通道”，协助车文林顺利办理了烟草专卖许可证，并选派了具有丰富销售经验的客户经理到店进行经营指导和传授店铺管理技巧，解决了这户家庭的困难。“帮助困难客户解决他们

;再如因店铺地址门牌名称发生变更导致与工商营业执照不一致的零售户，第一分局与相关政府部门达成合作，开通地址名称变更流程的一站式“绿色通道”，让群众不必在多个

店面形象，充分发挥现代终端在形象展示、消费引导的引领作用；积极牵线各大银行为零售客户开通“绿色通道”申办货款，缓解店铺资金压力。针对零售客户关心的问题

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