烟草在线—吸烟有害健康！

，吸引加入。利用零售客户沟通会、市场拜访的机会，加强现代终端建设宣传，组织客户实地观摩，让更多的客户对现代终端产生强烈的愿望，促使现代

2015年头。　　一是做实服务，化解销售压力。注重精细服务，多与客户沟通，以亲情化、个性化、正常化的客户关系，平等对待每一位客户，

。　　二是推动现代卷烟零售终端形象升级。针对目前部分乡（镇）、农村的现代终端店面环境仍需完善的问题，分公司安排卷烟营销人员积极与零售客户沟通合作，促进

、微信、乐访三个平台进行监督，发现问题及时与客户沟通，确保实卖实扫，充分发挥网上营销作用，注重终端营销数据的采集、分析和应用，促进

，全面布置“烟草易付”货款工作。要求营销从业人员理清工作思路、确定拓展目标、明确个人职责、加强与客户的沟通、加强与银行的协调，有条不紊地开展此项工作，以此为契机进一步

、统一化。　　强化示范引领。加强与零售客户的沟通，与示范店客户的一对一培训辅导，强化零售终端示范店“在守法经营上的示范作用，在品牌培育和引导消费上的带头作用

，不断提升服务水平，增强服务意识，尽力满足不同层次客户需求。　　六是积极主动与客户沟通，保持与客户的情感交流，赢取客户对送货工作的理解和支持

，应对突发需求。加强与零售客户的沟通和交流，及时收集市场信息，积极做好喜庆用烟的市场需求预测工作，制定详细的喜庆用烟区域备货计划，

，提高零售户自觉守法的意识，每天关注客户扫码情况，发现问题及时与客户沟通，进一步提升客户满意度。　　四是注重零售终端维护。经过节日期间的销售，

市场需求。要求客户经理对社会库存进行一次全面摸底，通过与零售客户沟通，及时了解客户库存情况及卷烟销售具体情况，并结合自己辖区的特点，及时调整工作方法

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