烟草在线射阳消息 为充分挖掘和发挥卷烟零售终端资源,进一步提升卷烟零售客户经营能力,近日,射阳分公司按照“大监督”要求,以卷烟规范化陈列为抓手,注重宣传示范,强化服务引导,建立系统科学的零售终端陈列规范。
注重学习培训。加强客户经理业务培训,定期组织营销人员学习卷烟陈列原则、陈列方法和服务技巧,提供作业指导书,为零售客户提供基本的陈列模式和陈列规则,为品牌培育、品牌营销提供终端支持,确保卷烟终端陈列规范化、标准化、统一化。
强化示范引领。加强与零售客户的沟通,与示范店客户的一对一培训辅导,强化零售终端示范店“在守法经营上的示范作用,在品牌培育和引导消费上的带头作用,在行业政策上的宣传作用,在联络感情上的纽带作用,在提高信誉和提升盈利上的促进作用”。
提升终端形象。把卷烟出样作为客户经理日常服务的一项重点内容,积极采取多种方式方法,创新服务细节,要求客户经理眼勤手快,对不符合陈列规范的客户,亲自动手、身体力行帮助做好卷烟陈列,在保证卷烟陈列整齐、规范的基础上,努力提升陈列形象和效果。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题