烟草在线—吸烟有害健康！

。有时碰上难题，打电话咨询，烟草员工都热心帮解决。现在不仅是上门服务，而且还有电话热线、网上互动，形式也越来越多。服务态度的变化所反映出了烟草公司

，发挥好“四个平台”功能，提高市场监管效率。要有计划、有重点的组织召开互助合作小组会议，要创新活动方式，利用“新商盟系统”积极推进网上互动、话题

，迅速传达给企业的每位员工，并且更易于员工理解、接受与践行。同时，通过网上互动、网上征文、在线聊天等形式，随时可就企业文化理念的相关内容进行讨论与沟通

）组织开展客户座谈交流会。此次客户座谈交流主要以品牌培育、“六店”建设及店面形象的优化、客户“十知”、手册的规范使用、网上互动交流、烟草专卖法律法规等开展客户交流座谈。　　一是通过座谈

互动性。网上互动是卷烟营销的新型沟通方式，这种运用网络沟通方式将是营销信息共享的新渠道，因此，我们必须充分发挥新媒体的优势，增强信息的互动性。要拓宽

规定》、《客户经理网上互动考核管理规定》等管理制度，加强对业务人员的管理，保障网络营销工作持续、健康发展，并在设置专门网络营销策划员岗位的基础上，

信息、品牌信息、经营信息，探索网上互动与网下互动相结合的客户服务模式。针对烟草服务水平的提升，陈师傅喜悦之情溢于言表。她说：“现在你们的工作是越来越知心、越来越

;采取网上互动和线下拜访相结合的方式，拓宽与客户沟通交流的途径，为客户开展及时、准确、快捷的信息服务。可充分利用QQ群、微信等现代通信工具将公司各类政策、货源情况、品牌到货或断

，通过走访市场、网上互动、客户服务满意度调查等方式，第一时间掌握到最新、最准确的市场信息。尊重市场、分析市场，对区域卷烟价格、库存、客户服务诉求、卷烟市场容量和消费者吸烟

网上互动造成很大的麻烦，需要更多的、下大力量的指导、讲解，才能使其加入到网络营销的队伍中来。　　4.受到大多数客户以小本经营为主，月卷烟销量及销售额较小

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