烟草在线—吸烟有害健康！

;座谈会通过填写调查表和座谈的形式，广泛听取卷烟零售客户关于客户分级分档、货源投放策略、客户经理拜访、服务质量、政策宣传、卷烟价格、客户满意度及盈利水平等方面的意见和建议。通过收集到的意见

;座谈会通过填写调查表和座谈的形式，广泛听取卷烟零售客户关于客户分级分档、货源投放策略、客户经理拜访、服务质量、政策宣传、卷烟价格、客户满意度及盈利水平等方面的意见和建议。通过收集到的意见

，加强客户对新的分级、分档标准的理解与支持；　　二是明确宣贯要求，要求将“一封信”统一粘贴在客户服务手册营销信息粘贴处，面对面地向客户详细解释客户分级与

开展跟班作业活动，深入了解了客户经理的市场服务情况，和客户分级分档及货源供应情况，同时认真倾听了客户诉求及建议，了解了客户当前卷烟销售存在的问题

。　　一是加强宣传。要求客户经理在拜访客户时，向客户宣传终端服务手册上的二维码，及时关注九江烟草公众号。　　二是加强指导。通过公开客户分级测评办法、紧俏卷烟供货策略

，依此提高客户的专注度，活跃了会场气氛。通过客户的积极抢答，准确表述，体现出本次宣讲活动效果显著。　　据悉，此次新客户分级评价方式集中

检查考核着手。开展认真、细致的摸底调查，严肃查处出租、转让、买卖烟草专卖零售许可证等违规行为，并纳入客户分级等考核。

供应、客户分级、配送破损等方面提出了自己的建议。在认真听取客户意见和建议后，九江市局有关部门主要负责人及该局局主要负责人进行了现场解答并与客户深入交流。　　座谈会接近尾声，

的把控能力。　　三是狠抓基础工作管理，即将客户拜访、网上订货、客户满意度作为重点考核项，依托营销人员对135工作法、零售户基础信息、客户分级、分档及相关工作的执行和落实

提升渠道掌控力。　　二是持续优化终端分级指标。探索将终端信用等级纳入客户分级测评体系，进一步优化终端建设分级评价标准，明确各级别终端建设重点，突出不同

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