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  • 平心而售

    在我们平时的经营中,是否会经常遇到讨价还价的顾客?遇到这样的顾客,我们心急得店主也许会脱口而出一句讽刺的话将顾客给刺激走;也有的店主会耐心的与顾客讲解商品的价格已经是最低价了,做生意难啊等等理由
  • 换位思考有成效

    在我们平时的经营中,对于“抹零”现象会时而发生。但是到底是给顾客“抹去”零头,还是找给顾客呢?
  • “好猫(吉祥)”:心随好猫意纵天高

    初识好猫“吉祥”烟,是在青岛皇宫假日大酒店。
  • “好猫(吉祥)”:心随好猫 意纵天高

      烟草在线专稿  初识好猫“吉祥”烟,是在青岛皇宫假日大酒店。   2013年11月11日有幸应邀去青岛卷烟厂参观。记得那天刚到青岛时,我被接到青岛皇宫假日大酒店。被邀请的还有其他省市的零售朋友们,来的早的人都已经聚在一起了。当我轻轻推开门时,首先闻到的扑鼻而来的阵阵香而醇的烟味,看到的是一张张灿烂的笑脸。给我印象最深的就是许双福大哥,在所有的被邀请的朋友中,许大哥个子最高,貌似年龄最长,更是最热情豪爽。他像主人一样热情的接待着我们每一位到来的零售朋友们,特别是手中拿着的那包红盒子好猫“吉祥”烟,一支接着一支的敬 给每一位到来的朋友们。俗话说的好,烟是介绍信,当房间里烟雾缭绕之时,我仿佛置身在家中,小时候就喜欢闻父亲抽烟的味道,长大嫁到夫家时,夫君也喜
  • 赠品送得巧 付出有回报

      烟草在线专稿  记得刚开店的时候是在那年的八月份,于是每年的八月我都会搞持续一个月的周年店庆活动。在这之前我就会向经常供货的各经销商们商议提供赠品。久而久之,各大经销商每到这个季节的时候都会主动的将赠品送至我处。   就像伊利牛奶的经销商送来的是两大箱子的玩具小汽车赠品。为此在活动期间,只要是来买伊利牛奶的消费者,人人可以享受到一个玩具小汽车的赠品。有赠品,搞促销,商品自然会走的快。但是也出现过令我啼笑皆非的赠品事件。   有一次,一位年轻的妈妈来给孩子买伊利牛奶,然后我习惯性的拿出一个小汽车送给她,然而这位年轻的妈妈接过小汽车却没有一点高兴地样子,反而有点生气了:“家里已经有三四个这样的赠品了,孩子都玩腻了。”经顾客这么一说,我才知道的如意算盘打错了。原来在所有的赠品中,唯有这款小汽车数量
  • 开学以来经验谈

      烟草在线专稿  今年学生开学季对于大学生来说巧遇中秋节。一般的大学生过了中秋节都会陆陆续续的去学校报到。而中小学生则是正常日期每年的九月一号开学。针对这一时间段来将,作为做零售生意的我们备货就要注意了。   就拿我的店铺来讲,在暑假期间周边小区的孩子们基本是看不到人影。因为那些孩子们在利用假期时间走亲访友,也有的孩子老家就在乡下,他们都回老家爷爷奶奶家去过暑假了。在这暑假期间我店里的零食相对而言走势要慢得多,在品种上有的缺货我也基本上没有再进新货,但是考虑到孩子们都陆陆续续的回来了,为此,我便开始购进新的品种的基础上,那些平时孩子们喜欢吃的零食也会相继上齐全。针对我周边小学生比较多的情况,我最不能忘记的就是有购进包书皮,其他笔墨纸砚现在学校基本上都发放,这些可以适当的少进一些,以不备之用。   在暑假期间
  • 坚持原则也要转变思路

      烟草在线专稿  卷烟零售户在平时的经营中,经常会遇到一些讨价还价的消费者,要知道卷烟的特殊性,它不同于普通的消费品,说让利就可以让利的。那么对于那些习惯买东西就非要还价的顾客,我们该如何去应对呢?就笔者在最近的经营卷烟生意中遇到的一件小事件与大家分享一下。   巷子里的赵大爷退休在家带小孙子。赵大爷喜欢抽烟,而且每次买烟都是买整条烟回家慢慢抽。在他老人家看来,买整条烟是很划算的,因为赵大爷平时抽的是十一元一包的南京(硬红),以前他一直是在我的小店里以一百一十元的零售价购买的。后来,有好长一段时间,我发现他不来我店里购买烟了。一次他带着小孙子来买零食吃,于是,我一边逗着小孩玩,一边试探赵大爷:“赵大爷,最近怎么戒烟了吗&#x
  • 抓住经营时间等于抓住营销商机

      烟草在线专稿  夏天天气炎热,许多工厂以及建筑工程都将上班时间做了相应的调整。因为中午时分外面如蒸笼一般炎热,整个大街上几乎是看不到什么行人。   为此我的店铺营业时间也进行了改变。早上5点钟老公准时开门营业,而我则是值晚班,正常情况下都在12点过后才打烊回家。就在最近高温期间,我发现早起来消费的顾客有的是菜场做生意的人,有的是做工的民工们,也有的人是利用早上的时间走亲访友……而一般的小店都是抓住了晚间的营业时间,往往他们却或略了早上的黄金时间。为此我的小店在我们这条街是开门最早的店。加上早上刚开门的时候,老公就将电子显示屏给打开,远远看去,电子显示屏如一道美丽靓丽的风景线吸引着消费者前行的脚步。   到了晚上,路上的行人比早上还要多。不过晚上开门经营的店铺也多。客流量在无形之间多少有点分散。不过逐渐到了十点钟左右&#
  • 提升卷烟销量我有几招

      烟草在线专稿  如今大街小巷卷烟零售店铺如雨后竹笋开花般林立。那么如何使得我们店铺卷烟的销量得以提升呢?据我观察,有以下几点可以供大家参考。   在订购卷烟的品种上下功   卷烟的品种有很多,我们根据平时周边群众的消费习惯来订购卷烟的同时,还要考虑周边的其他消费群体的消费习惯。比如在节假日期间,有众多在外地打工的人群回来,就像我隔壁的邻居在安徽做工程,最近回家来要聚会。他在安徽呆得时间比较长,已经习惯了安徽地区的品牌烟黄山烟。最近他家聚会的烟就是安徽产地黄山(红方印)。而我平时也经常性的会订购这些烟,因为旁边也有其他的居民在我的推荐下,喜欢这样的品牌烟,所以这次邻居家做宴席的时候,开始是准备在他家的一个亲戚家开的超市里消费的,可是他的亲戚家的超市离没有这样的烟,于
  • 失败中找原因 成功里取经验

      烟草在线专稿  随着市场的竞争激烈,零售店铺越来越多。据我观察那些店铺都是开的开,关的关。为什么有的超市生意那么红火,而有的超市却越做越难,最终门市贴上转租的广告牌?就我多年来开店的经验来看,我认为开超市就是要将自己店里的商品给快速的销售出去,就是要将每位进店的顾客生意给做成功。   记得几年前刚开店的那会儿,一次,店里来了好几位顾客,原来她们都是一伙的,准备一起团购买礼品去朋友家出礼。当她们每个人选好商品结账的时候,因为人多讨价还价太厉害,当其中的一个消费者问我卖还是不卖的时候,我很生气的甩人家一句:“爱买不买,随便,就是不可能还价。”就这样一大群人都生气的走了。眼看到手的生意就这么泡汤了。事后我后悔莫及。如果自己忍耐一点,态度对人家