烟草在线—吸烟有害健康！

，多聊上一会儿，久而久之，给他的惠众烟酒店增加了不少回头客。平时很多顾客都愿意到张军的店里有事没事来逛逛，和他拉拉家常。在经营中，张军

的义务、假冒伪劣商品的范围以及常见的“霸王条款”、欺诈行为，可谓茅塞顿开，收获多多。针对卷烟零售户在经营中遇到的常见问题，归纳总结出“八个要知道”，

;我们零售户能改变的使我们自己的心态，自己认识和自己的行为。我想，每一个零售户如果在实际经营中始终都能保持良好心态，保持理智冷静头脑，保持积极进取

霞正是把顾客的利益放在第一位，设身处地地为顾客着想，才能在日常的经营中做到有问必答，百问不烦，真诚关心顾客，从而赢得了顾客的信任

，想方设法搞好店铺的卷烟经营。且听几位零售户朋友介绍下自己是如何在经营中面对各种困境，积极动脑，见招拆招，并为卷烟销售带来无限生机的。　　吴桥县

，不敢放开手来订货。殊不知一旦旺季来临时，店里库存的那点家底根本就无法满足顾客的需求。于是，在我的经营中，面对紧俏烟严重供货不足的情形

淡化客户怨气，及时化解因货源问题引发的矛盾。正视客户经营中存在的困难，时刻注意调节与客户之间的关系，努力迎合客户的服务需求，把客户的事当着自己的事

心扉的向大家描述了他们从开店以来的经营状况和逐步扩大经营的艰苦历程。他们都能够将枯燥无味的经营生活化作无形的动力。从经营中发现商机，从经营中吸取教训，从经营中找到自己的乐趣

;也最能打动人、感染人。　　亲情化服务也是尊重客户，践行以人为本的一种体现。在日常经营中，零售客户遇到的问题形形式式，各不相同，这需要配送

脸，窝了一肚子火，只有灰溜溜地走人。　　在日常经营中，我们有许多零售商家采取“激将法”的办法让顾客掏腰包，这种办法其实是很让顾客反感的。要正面沟通

烟业智汇