烟草在线—吸烟有害健康！

;坚定客户的经营信心，不断提高零售客户的满意度和忠诚度。据统计，目前我们的零售客户整体服务满意度达到93.15%。　　3、黄石地区现有卷烟零售户9411户（

内容及服务效果，以客户的满意度作为客户经理考核主要依据，从而使客户经理服务工作方向性更加明确，充分发挥其主观能动性。个性化指导是为了实现获利水平的提高

引导市场消费，提高品牌培育能力，促进知名品牌健康发展，达到知名品牌和核心品牌销量快速增长、价格稳定、库存合理、动销率提升、断货率下降、客户满意度提高的目的

，文明规范执法，严格遵守烟草专卖稽查人员的“十条禁令”和“十不准”，提升了文明执法和规范程序水平，在市局组织的客户满意度调查中，客户的满意度

90%以上。　　（5）客户服务上水平。全面提高服务质量，坚持把提供优质服务贯穿于营销工作全过程，把提高客户满意度作为服务工作的重点，

;侧重于品牌动销率和客户满意度，充分利用信息化技术手段，充分发挥各类信息数据的作用。　　在具体工作要结合辖区实际，紧紧抓住品牌上柜率，提高动销率

形成最终答复意见后，将反馈内容交由坐席员进行答复。同时，督查员对投诉的客户进行电话和现场回访，核实受理结果和客户满意度，对处理不当的，

，以提高数据质量为基础，强化客户经理职能转型，优化服务资源配置，打造精准服务体系，提升零售客户满意度。为客户精准画像。以推进“零售

;智能化收购的平均合格率和等级纯度达到了全省工商交接平均水平以上，烟叶整体一致性好、纯度较高。这在一定程度上减少了工业二次分选成本，提高了工业客户的满意度。截至目前

帮扶，开展“助学送学”活动，联合银行“送贷进村”，助农直播让“土特产”走俏“云端”，农网客户满意度进一步提升。终端虽小，也能扮“靓

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