烟草在线—吸烟有害健康！

①）印有收件地址，背面（图②）印有调查问卷，调查项分别为“Atlas卷烟超过所有进口的”“Atlas卷烟与最好的进口烟同等”“Atlas

、服务质量”三个方面，为服务注入“新动能”。聚焦服务短板，提升措施有底气。开展“查不足、补短板、求创新、上水平”活动，为服务提升注入“强心剂”。搭建金数据调查问卷

，摸清底数。通过“线上+线下”两种方式积极开展送货服务满意度调查。“线上”主要是联合营销部门通过微商盟平台，以调查问卷的形式开展；“线下”通过制作《物流配送

制作满意度调查问卷，提前介入防范和预判风险，扎扎实实为申请人解决许可证办理的难点、困惑点，认真细致处理好敏感事件，起到预判风险准确，

指导的“智囊团”。细沟通。通过线上调查问卷收集客户即时需求，针对需求深入沟通，找准服务水平提升切入点，借助客户经理“135工作法”“靶向”提升服务计划

，通过网络调查问卷、走访了解摸底、数据共享分析等措施，制定明年元月卷烟投放预定方案，全力确保卷烟销售完美开局。　　三是周期宣传，不留死角。针对元月份

依据，采取书面检查和实地走访相结合的方式，主要针对市场监管、行政处罚、行政许可等重点执法领域的关键环节，查阅执法检查资料、开展案卷评查、走访市场下发调查问卷

载体，用手机端竞赛、测试、调查问卷等各类灵活方式，突破传统文化建设中的时空限制，扩大企业文化的认识范围，及时掌握干部员工的动态信息，

;在平台持续开展优秀推文的基础上，针对各项营销网建具体工作，陆续组织各类调查问卷、有奖征文等积分活动，开展面向消费者的卷烟营销活动以提升数据营销水平

调查方式，开展客户满意度调查工作。　　本次调查主要从卷烟供应、客户服务、市场管理等方面展开，共发放调查问卷12144份，回收10131份；发现

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