烟草在线—吸烟有害健康！

广西龙州县烟草党支部打造服务客户 “红色传橙”亮色

橙”党员突击队迅速出击，点货物、置烟柜、强防护，努力帮助客户将损失降到最低，在客户服务中打造“红色传橙”亮色。“龙烟橙”党员突击队通过服务客户为“中心

对辽宁凌源烟草客户服务工作现状的思考

，而客户经理的岗位设置和强化就是对市场化的有效应对和核心策略，因为客户经理的本质就是以市场为导向、以客户服务为中心的职业经理人，是烟草的代言人，

江西九江城区烟草多举措强化网建基础工作

为优化客户服务拜访质量，持续提升客户满意度水平。近日，江西九江城区烟草多举措强化网建基础工作。一是服务至上，强化客户拜访质量。以一线拜访平台为抓手

江西南丰县烟草专卖局紧盯“三度” 提升服务水平

近日，江西南丰县烟草专卖局紧盯客户服务“力度、深度、广度”，全面提升客户服务水平。强化服务跟进“力度”。县局营销部积极量化客户服务内容，每周汇总走访客户频次

宁夏大武口区区域综合部提升客户服务水平

　　烟草在线据大武口区消息　　近日，宁夏石嘴山大武口区区域综合部针对客户服务工作存在的薄弱环节，认真分析总结，从经营指导、教育培训、监督检查三方面入手

江苏贾汪：做好新《零售客户服务手册》发放

　　烟草在线贾汪消息　　为使新《卷烟零售客户服务手册》能够及时发放到位，连日来，江苏贾汪分公司在召开完专题例会后，在一次对服务手册的填写和发放工作进行了强调

江西赣州章贡认真做好“致零售户一封信”宣贯工作

　　烟草在线章贡消息　　近期，为进一步做好客户服务工作，提高客户满意度，江西章贡分公司认真做好赣州市公司“致零售户一封信”宣贯工作：

加减乘除优化客户服务

　　烟草在线专稿　　客户服务是提升卷烟营销工作水平、助力卷烟销售工作的重要抓手，也是彰显营销服务品牌、公司企业文化的重要体现。笔者结合营销服务工作实际，就优化客户服务谈

江苏射阳：“三个优化”提升“三效”服务水平（图）

　　烟草在线射阳消息　　为进一步规范服务体系运行机制，近日，江苏盐城射阳县分公司紧紧围绕“三效”管理目标，从客户服务需求入手，“三个优化”提升

　　烟草在线泰兴消息　　近期以来，江苏泰州烟草泰兴分公司以“改进服务措施、提高服务质量”为助力，在谋求市场营销“上水平、创一流”中力推优质服务向卓越服务的转变。　　一是把满足市场需求作为第一目标，加强与客户的沟通，在向客户大力宣传免费服务电话（8008283908）的同时，广泛宣传网上订货平台和“工商零消”一体化平台的客户投诉咨询功能，让客户熟悉货源诉求解决效率最高的渠道，确保客户咨询在第一时间得到响应。　　二是把解决客户困难作为第一要务，学习借鉴网建先进单位经验，推广应用“135”工作法，同时充分利用客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台等信息技术手段，全面优化梳理作业流程和工作规范，完善业务操作体系，进一步提高服务客户能力，确保困难客户在第一时间

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