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近日，江西南丰县烟草专卖局紧盯客户服务“力度、深度、广度”，全面提升客户服务水平。强化服务跟进“力度”。县局营销部积极量化客户服务内容，每周汇总走访客户频次
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烟草在线据大武口区消息 近日，宁夏石嘴山大武口区区域综合部针对客户服务工作存在的薄弱环节，认真分析总结，从经营指导、教育培训、监督检查三方面入手
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烟草在线贾汪消息 为使新《卷烟零售客户服务手册》能够及时发放到位，连日来，江苏贾汪分公司在召开完专题例会后，在一次对服务手册的填写和发放工作进行了强调
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烟草在线章贡消息 近期，为进一步做好客户服务工作，提高客户满意度，江西章贡分公司认真做好赣州市公司“致零售户一封信”宣贯工作：
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烟草在线专稿 客户服务是提升卷烟营销工作水平、助力卷烟销售工作的重要抓手，也是彰显营销服务品牌、公司企业文化的重要体现。笔者结合营销服务工作实际，就优化客户服务谈
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烟草在线射阳消息 为进一步规范服务体系运行机制，近日，江苏盐城射阳县分公司紧紧围绕“三效”管理目标，从客户服务需求入手，“三个优化”提升
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近日，河南罗山县烟草专卖局（分公司）狠抓客户服务提升，为新入网客户上好“三堂课”。上好业务流程课。维护好新入网客户基础信息，告知
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烟草在线专稿 说到“后台服务前台”，个人的理解是领导支持员工、上游服务下游，今年市局（公司）组织开展的客户经理论坛，其实质就是倾听客户经理心声，解决客户经理实际问题，为客户经理服务，打通来自服务一线的信息通道。
建立“后台服务前台”工作机制，有效提高了客户经理工作的积极性和主动性，增强了客户经理队伍的活力、凝聚力、创造力，提高客户服务水平。作为一线的卷烟营销人员，应该把零售户的需求作为工作的出发点。
笔者担任客户经理快四年了，服务过很多类型的零售户，感觉到最头痛的问题是由于零售户没有做好卷烟经营台账，因此制订每月销售计划时常感无从下手，有些人即使制订了，也多是凭经验大致估算的，往往不够准确，以致每到月底便无烟可卖
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烟草在线泰兴消息 近期以来，江苏泰州烟草泰兴分公司以“改进服务措施、提高服务质量”为助力，在谋求市场营销“上水平、创一流”中力推优质服务向卓越服务的转变。
一是把满足市场需求作为第一目标，加强与客户的沟通，在向客户大力宣传免费服务电话（8008283908）的同时，广泛宣传网上订货平台和“工商零消”一体化平台的客户投诉咨询功能，让客户熟悉货源诉求解决效率最高的渠道，确保客户咨询在第一时间得到响应。
二是把解决客户困难作为第一要务，学习借鉴网建先进单位经验，推广应用“135”工作法，同时充分利用客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台等信息技术手段，全面优化梳理作业流程和工作规范，完善业务操作体系，进一步提高服务客户能力，确保困难客户在第一时间
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伊始，罗平县2179户卷烟零售客户便领到了全市统一编发的《卷烟零售客户服务手册》。“有了这本手册，零售户订货卖烟省心多了，”拿着手里的《卷烟零售客户手册
