烟草在线—吸烟有害健康！

啥，以后再也没有踏进过他的店门。　　点评：零售户想彻底破解顾客的这种思维定势，就必须真诚对待熟客，善待熟客。且不能因为是熟人，以为缺斤少两

，开店做生意，为了多赚钱，一方面起早摸黑很辛苦；另一面零售户还要善待顾客，时时、处处要极力维护好与顾客的关系，生怕有所

自己的‘无情’拒绝，一笔大生意就这么泡汤了。当时真的好后悔，从那以后，我对待顾客就转变了态度，告诫自己无论何时何地，都一定坚持善待

，客户经理要牢记安全之责，在履行卷烟营销工作中，扎实开展服务，督促零售户注意安全防范，打造安全屏障。客户经理要树立帮助零售户、善待零售户

色，善待片区的每一位零售客户，做到对客户一视同仁，公平公正对待每一件事情，真正做到一切从客户出发，一切为客户着想，一切对

，于是他就赊账给顾客。直到有钱的时候再给。这让顾客特别感动。有的顾客就称他的超市是爱心超市。　　善待员工　激发潜能　　随着规模的扩大，他的超市雇佣了四个员工。这些员工都是年轻人

都是熟人，给点优惠可以进一步增进友谊，巩固关系，而严重忽视了善待一些新客、生客，笔者觉得零售户在对待生客、新客上更应该热情一些，在

，扎扎实实地做好零售的每一环节，善待每一位顾客，经营卖好每一件商品，让顾客感到在我们处购物就是一种享受，一种愉悦。因此

又用真情对待零售，以诚信善待顾客，受到顾客的支持和信赖，生意做到红红火火。应该说顾客积极支持他的生意并不是因为同情，而更多是因为被他所感动

进行情感上的沟通，激励员工为实现企业目标努力工作。领导者要把最合适的人放在最合适的岗位上，以才用人，以德服人，以情感人。烟草企业善待员工可以

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