烟草在线—吸烟有害健康！

;更好的服务群众。　　咨询受理“零推诿”。窗口人员主动服务前来咨询业务的群众，及时受理，以让群众“少等一分钟、少跑一趟路、少费一点心”为原则，严格执行

群体零售户提供上门服务；主动放弃午休时间，客户随到随受理，方便零售客户换证申请。　　四是提升效率意识。要求换证期间，对零售户前来提交材料申请

信访举报件中，有不少反映的问题与纪检监察工作内容无关，有的虽然属于纪检监察部门的受理范围，但举报线索过于笼统、缺乏关键信息，纪检监察部门查证难

金昌市局采取四项措施，助力行政许可工作水平持续提升。　　一是严格依规审批，实行精细化办理。在受理申请过程中注重对申请材料真实性和一致性的审查，强化材料复核

，进一步提升行政许可水平。设立受理烟草专卖许可证件的实体性窗口，制定公开烟草专卖许可证办理指南、审查细则、服务规范、受理场所设置标准等相关规定，配备相应的办证服务设施

，尽量让群众参与了解，从而全面掌握被考察对象在工作圈、社会圈、生活圈中的真实情况，增加考察工作的公开性和透明度。　　实行考察举报受理制，加强事

;进一步掌握烟草专卖零售许可证后续管理服务办理事项、办理程序等规定。同时要求一线稽查员加强行政许可宣传，落实“首问责任制”，从烟草专卖零售许可证申请、受理、现场核查、证件送达

，采取三项举措，紧抓效能改进，切实提高许可证办理社会满意度。　　一是抓窗口服务，促进高效办理。严格落实“一口受理、规范办理、限时办结、网上审批、公开透明

，大力弘扬法治精神，在全体干部职工中形成法治思维，树立学法、遵法、守法、用法的法治信仰和观念，筑牢法治烟草基础；　　四、加强受理行政

，受理群众举报。在主要产烟村公开县纪委以及市县局纪检部门举报电话，积极受理群众举报，及时发现和处理发生的违规违纪问题。　　五是“重”监督，防范违规行为

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